为进一步提高政务服务人员业务素质，提升服务质量，推进政务服务规范化、标准化、便利化建设迈上新台阶。10月28日，由海口市营商环境局、海口市人力资源和社会保障局、海口市总工会主办，海口市政务服务中心承办的2023年海口市职业技能竞赛——政务服务窗口行业职业技能竞赛行政办事员竞赛，在海口市市民游客中心报告厅举行。
海口市营商环境建设局领导致辞
竞赛 分为理论知识笔试和政务能力实操环节。由海口市和各区、街道行政办事员共计220人参加。
上午的理论知识笔试，首次采用无纸化考试方式进行，选手用手机在现场在线答题。试题根据题库随机生成选择题、判断题、多选题，共80题，这种创新型竞赛答题方式不仅减轻了监考的工作难度，同时也大大提高了阅卷效率。根据各选手 理论知识笔试成绩排名取前三十名进入下午的政务能力实操考试。
选手们通过手机在线答题
下午的政务能力实操考试，由公文写作与政务答辩两个部分组成。根据3位专家评委打分的平均分为最终实操考试得分。
公证处工作人员监督考生公文写作
选手进行现场答辩
政务答辩现场
经过一天紧张激烈的角逐，陈少丹（海口市市场监督管理局秀英分局）、何倩云（海口市政务服务中心）、谢梅英（海口市综合保税区管委会）凭借着其丰富的理论知识和出色的实操能力脱颖而出，分别取得本次竞赛前三名的好成绩。
颁发优秀组织奖
本次竞赛活动紧跟海南自由贸易港建设的发展，不仅为各行政办事员提供了锻炼提升、检验服务能力的机会，搭建了一个展示自我风采的平台，同时提高了政务服务综窗人员的办事水平，为构建高效便民的营商环境进一步夯实了基础。