2023年10月23日，谢旗营支行清收工作传了一个小捷报。客户经理韩燕松清收了一笔1.2万元的贷款。当我们私下开玩笑式请教韩经理时，韩经理不由的感慨道：”贷款清收，是银行最难做的工作，没有之一。它是与客户智慧和心理的双重博弈，谁先被攻破，谁就输了。”
客户老左家住谢旗营镇前高村，2007年在武陟农商银行谢旗营支行贷一笔款用于做养殖生意。贷款后，由于市场波动和经营不善等因素，老左收不抵支。再加上家里老人又接连生病，使得出现了经济困难。最终，贷款到期后因无力偿还形成不良。
经过多年清收，老左还剩1.2万元现金未能归还。客户经理韩燕松去老左家上门走访时。老左以无力偿还为由，拒绝归还。
随后，韩燕松经理便开始对老左画像，了解老左的背景、家庭、职业，身份等信息。不放过一丝线索、不放弃一次机会，从正面和侧面更全面了解老左的信息。
接着，韩经理利用谢旗营镇本地居民的地主优势，设法寻找令老左尊敬的第三方以及对自己有利的人物，让他们帮忙起到一个代为转达的作用。一来，避免与老左起直接冲突，二来也无形当中起到了心里施压的作用。
”
随着一次两次无果后，再三次、四次、五次......。为了打破僵持的局面，韩燕松经理转变策略，与老左聊家庭、聊日常、聊过往、讲政策、讲道理，讲利害。潜移默化的给老左讲失信的危害以及上岸的美好憧憬。
“ 叔，贷款迟早还是要还的，上了黑名单，不仅咱不能坐飞机高铁，以后对孩子入党和考公务员、找工作都会有很多不利影响。再说，欠款还清之后咱就自由了，以后咱万一遇到啥难事了，去银行也能重新贷出款子来”
随着一次次上门，韩燕松的话越来越能击中老左的弱点和承压点。老左也是听在耳里，记在心里。 违约的忐忑逐渐成为了一副枷锁，憋在胸口，日渐沉重。韩燕松经理每上门一次，老左便焦虑一分、惶恐一分、惭愧一分。
突然， 一天深夜，韩燕松接到老左电话：“你明天来一趟，我把钱凑齐了。”最终，老左归还了所欠贷款。