她是金华磐安支行的客服经理马金阳，立足岗位职责，沿着“工于至诚、行以致远”的足迹接续奋斗，留下了干事创业的坚实脚印。
她坚持弘扬建党精神，着力彰显模范带动新担当。作为一线前台柜员，她做到认真、细致、合规合法，以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力。把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本、以客为尊、一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情。始终坚持以客户为中心，做到真诚服务关爱无限，展示我行优质服务形象。
她坚持服务中心工作，推动各项工作迈出新步伐。立足柜口岗位职责，她始终做到脚踏实地、勤勉履职。急客户之所急，想客户之所想，耐心解答客户的疑问。牢固树立功成不必在我理念，在其他柜口忙碌时主动提供帮助，与同事团结奋斗。业务营销方面，她不忘积极营销我行的各类产品，用心细致的服务老客户，以老客户带动新客户，积极拓展业务空间和提升业绩。
坚持做好衔接文章，不断激发岗位历练新动能。能够做到平稳有序的完成岗位的工作任务，也没有因为家庭原因而顾此失彼，始终做好工作与生活两个统筹。始终激励自己用最大努力，不断掌握相关知识技能、熟悉相关业务，尽量多做一些有利工行、无愧岗位的业绩。