为全面落实包户包效,零售业务转型网点导入工作,中国农业银行汾西支行根据“临汾分行零售业务转型网点导入指导计划表”开展网点数字化转型工作。
- 目录:
项目启动会
包户包效方案
各岗位职责梳理
数字化工具培训学习
网点各项机制建设
厅堂协作流程搭建
导入项目启动会
临汾分行汾西支行召开包户包效,零售业务转型网点导入项目启动会。
包户包效方案
支行分管行长与网点主任、就包户包效方案进行探讨,进一步完善包户包效方案。
各岗位职责梳理
汾西支行分管行长李相伯,和网点同事在晨会上共同学习网点包户包效方案,明确了各个岗位的岗职岗责,对网点的每一个岗位进行了职业的梳理。
数字化工具培训学习
汾西支行进行了数字化工具的培训学习,学习了D系统的操作方法、对营销宝、微客宝、智迎客等系统逐一进行使用实操。
网点各项机制建立
汾西支行建立网点弹性排班机制,客服经理排班不仅仅是客服经理,还可以是客户经理,在做好自己岗位工作的基础上参与到网点的营销当中去。
厅堂协作流程搭建
汾西支行营业室员工在夕会上,对网点如何厅堂协作进行探讨,搭建起厅堂协作流程,大堂经理可与客服经理两两一组,对厅堂客户进行双重营销,增加营销可能性,提升全员营销技巧。
在这段时间的零售业务转型网点导入中,汾西支行网点员工学习了包户包效,明确了自己的岗位职责,学会了数字化工具,搭建起了厅堂协作的流程,提高综合营销能力,在接下来的导入工作中,汾西支行会继续跟随市分行包户包效的脚步,全面贯彻落实零售业务数字化转型的工作。