随着金融产品的持续创新，金融服务的不断更迭，消费者权益保护问题日益凸显。翠泉路支行坚持以人民为中心的发展思想，积极践行银行主体责任，以“服务立行，消保先行”为指导，以教育宣传活动为契机，促进数字化创新、推动解决“数字鸿沟”，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事件，守护消费者合法权益。
翠泉路支行本次宣传活动主要以网点到店客户进行宣传，并通过朋友圈积极转发的方式进行。工作人员通过对客户讲解相关案例，回答消费者关心的问题的方式进行教育宣传。通过讲解典型电信网络诈骗案例，传授消费者正确识别网络诈骗的方式，到合规合法的金融机构进行投资。通过此次活动，向金融消费者普及了金融法律知识，培养了消费者依法维权的理念和意识。
通过对金融消费者权益保护相关知识的宣传，消费者对金融知识的了解程度有所提高，同时，消费者自我保护意识和风险防范意识也提升了，宣传活动取得良好效果。
消保工作任重而道远，翠泉路支行也将继续秉承社会责任，接受社会监督，通过多样化创新手段，培育广大客户提升金融消费意识，坚持创新和超越，以更高的主动性和自觉性，切实履行银行的金融消费者保护工作职责，不断提升消费者权益保护工作水平，不断推进和深化客户权益保护工作，持续夯实消费者权益保护体系建设，让金融服务更有温度。