民丰农商行城南支行2023年10月30日成功拦截一起新型电信网络诈骗。10月30日下午，一名60多岁的客户极其生气地走进城南支行，表示账户非柜面转账受限，要求调高非柜面转账额度。城南支行的工作人员立即提高警惕，询问调高额度原因、转账对手、转账用途，该客户表示转账给她的朋友，并不耐烦地催促工作人员迅速调整，否则就投诉。
城南支行工作人员立即递上防电信网络诈骗典型案例宣传手册，耐心地讲解目前新型网络诈骗方式，该客户表示转账给她的朋友，并表示正在接触一种新的赚钱方式，随后打开手机微信聊天记录及赚钱渠道。城南支行一看便知这是典型的诈骗，一边继续宣传防电诈一边报警与警方共同劝阻该客户切勿转账，及时为客户挽回1.1万元损失。
民丰农商行始终坚持“以客户为中心”的理念，持续加强一线员工对电信诈骗案例的学习，强化员工反诈意识和责任意识。下一步，民丰农商行将持续联合公安机关做好客户防赌反诈教育，加强防范电信诈骗宣传力度，切实增强客户辨别、抵御电信诈骗的能力，为提高公众素养、提升金融服务质效、构建和谐金融消费环境贡献力量。