近日来,太白县行政审批服务局相继组织召开2023年重点项目进展座谈会、务实会,进一步转作风、优服务、抓落实,深入镇村调研,集中会商“项目解剖、跟踪服务、破解堵点”等方式,扎实开展“高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年”活动,强化“责任”担当,提高“服务”标准,加快推动全年各类项目建设快审批、快落地、快建成。
聚焦服务水平,增强政务服务“辨识度”
县行政审批服务局严格落实政务服务管理办法、规范要求,进一步发挥太白县政务服务体系集成服务效应。完善县政务服务中心功能,深化政务服务标准化、规范化、便利化建设,健全重点项目全流程服务机制,夯实涉企、部门立项“容缺受理+告知承诺制”,推进县域全覆盖,充分发挥政务服务驿站特色功能,以多功能融合的精准化服务,进一步提升“15分钟政务服务圈”效能,全力实现“好办事、事好办、办好事”的优质服务水平。
聚焦高效审批,跑出项目审批“加速度”
县行政审批服务局盯紧企业群众急难愁盼问题,精简办事流程,压缩办事时限,创新服务,多措并举,提高服务效能。深化“一网通办”、打造“一件事一次办”升级版,持续推进个人、企业、部门三个全生命周期主题式、套餐式“一件事”场景应用落实落地,提升“一地一窗一次”便民化水平;持续做好太易办建设对接、加大政务品牌“小太帮办”推广应用工作,全面提升服务群众、服务企业、服务部门、服务政务的一体化动态服务能力;全面推动智慧登记,通过优化整合审批流程,实现当好项目审批门户“店小二”,切实做好“0无忧”帮代办服务;全面推进工程建设项目“洽谈即服务”不断优化建设项目全链条服务水平,切实做到项目审批再提速。
聚焦抓实抓长,打造政务服务“满意度”
县行政审批服务局多措并举全面提升政务服务质量,倾情提升政务服务舒适感。巩固回头望重点区域跟踪项目拓展延伸;建强帮办代办队伍力量,不断延伸服务范围和内容。优化帮办代办模式,分类推行上门洽谈、帮办引导、代查询、早预约、直接办等服务模式。明确帮办代办流程,建立审批服务和帮代办人员推行红旗标兵评选机制,推行“小事快办、大事急办、特事特办”;进一步完善“办不成事”线上线下协同、考评督办机制,优化“办不成事”反映窗口、12345热线专席、信箱等办理渠道,强化协调联动,持续跟踪督办,确保工作落实;完善“一站式服务”,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”;紧紧围绕政务服务让群众参与、由群众监督、受群众评判,大力推行政务服务“好差评”制度,建立“以评促改”长效机制,确保提升政务服务水平,不断增强企业、部门的获得感、成就感、幸福感。
聚焦提质增效,提升项目审批“便捷度”
县行政审批服务局持续深化“放管服”改革,聚焦重点,创新举措,推进政务服务提质提标。全覆盖编制行政许可实施规范,梳理企业投资备案和政府投资立项“项目审批政策口袋本”,建立立项审批三色预警管理机制及五大类项目审批管理台账,制定《太白县简化政府投资项目审批管理制度》。继续持续推进更多部门、更多政务服务科学化、标准化、规范化建设,加大重点领域项目审批的透明度,循序渐进“一条龙、保姆式”,开辟“VIP绿色通道”进一步强化项目审批服务模式,努力建设过强、过硬的政务服务队伍,以严谨、务实的管理机制高质量服务县域各大类重点项目。
县行政审批服务局将常态化提供“一站式”数智化入口项目绿色审批全流程,大力推动高效服务和项目审批深度融合,实现政务服务与“项目管家”同频共振;着力培养新时代新一批具有综合性素养的良工巧匠;以全新的思维引领,勇担使命、不忘初心,全力推动项目审批流程全链优化再提升,为助力全县经济高质量发展贡献“政能量”,确保县域重点项目高质量早落地、早竣工、早达效。