农行终南支行一直在积极践行“客户至上，始终如一”的服务理念，积极实施“网点服务升温”等工程，不断提高服务水平，受到好评。
今天，一位行动不便的客户在她家人的搀扶下下了车，大堂经理郭老师见状快步出门帮着一起搀扶客户，在得知客户需要在超柜办理业务时，他和客户家人一起用轮椅推着客户到超柜，并且及时为客户优先办理了业务，在客户办理完业务后又和客户家人一起将其搀扶回到车上，送别客户，他的热心服务得到了客户和其家人的真诚的致谢:麻烦你了，腿脚不便，啥都办不好，真是太感谢了，你们服务真好。
古人云，天下大事必作于细，服务客户的事情虽小，但意义深远。我们也会一直坚持暖心服务，不断提高服务质量，满足客户需求。