10月27日，刘越党委委员到郑州直属支行开展工作调研，省分行个人金融部崔勇总经理、住房金融业务部常春总经理随同调研。
刘越党委委员一行到直属支行营业部看望慰问基层员工，了解自助设备情况。随后与支行班子成员及部分部门和支行负责人进行座谈，听取了支行基本情况、 经营情况和下一步工作措施，并就零售业务、渠道建设等方面进行了深入交流，着重听取意见和建议。
刘越党委委员对直属支行的特色业务发展高度认可，对新一届班子面对新情况新变化和新趋势所分析梳理的转型发展措施给予充分肯定，对直属支行转型发展措施的执行落地提出三点要求。一是对于克服困难、解决问题，最需要的是信心与决心。以历史和发展的眼光去看待支行目前所处的情况和当前面临的严峻形势，要发掘自身独有的特色优势，用坚定的信心和决心去解决难题。二是认真分析问题，以问题为导向，真正地切实找出问题。不仅要巩固发扬长处，更要扬长补短，在内外部市场竞争、资产质量、联动营销等方面找准问题，分析问题，三是注重实效。 在工作中要注重解决问題、补足短板，将想法变成做法部署，最终推进落实，落地成实效。
刘越党委委员就直属支行七个方面的具体工作进行指导。一是直属支行要练好内功，守牢优势、转型发展，真正做到综合经营。二是在个人业务领域注重数字化经营能力打法，混合挖掘公积金、个贷等资源优势。三是高度重视新零售 2.0 的打造，在赛道打法上进行全面布局和推进。四是通过能力加态度、服务加专业、软件和硬件，实现“四最一流”银行目标。五是加强员工关爱，充分发挥干部队伍的积极性和主观能动性。六是加强合规管理，确保员工队伍清正廉洁、积极向上。七是发挥党建引领，党员干部强化示范带头作用，进一步坚定信心、迎难而上。