近年来，为深入践行“我为群众办实事”实践活动，中国银行大荔县支行牢固树立以客户为中心的服务理念，通过开展送金融服务上门，让特殊群体客户享受到贴心高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。
10月中旬，大荔县北大街支行陆续开展社保卡预约上门服务工作，为身体原因无法前来网点办理社保卡业务客户，启动预约上门服务方案，通过登记客户的家庭住址、联系方式等信息，提前与客户约定上门办理时间，并有专人后续上门服务。解决了客户不方便到网点的困难，客户及家人深受感动，对我行员工的服务态度连声称赞！
这只是中国银行大荔支行上门服务的一个缩影，近年来，我行深入践行以客户为中心的服务理念，组建移动厅堂服务队，开展上门服务，真正让特殊客户同样享受到银行的服务。下一步，中国银行大荔北大街支行将紧紧围绕客户金融服务需求，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，在做好风险防范、合规操作的前提下，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，用行动践行普惠金融理念。