提升优质护理服务质量，做有温度的护士

　　做一个有温度的护士,眼里有爱,心里有光,正向成长。

作为一名护士，和患者交流时，会有哪些瞬间让自己领悟， 在如今这个以人为本的时代，我们的护理工作一直追求着让患者更满意的服务。叙事护理是一门学问，让我们 感受到语言的力量。它不仅可以帮助患者消除焦虑与恐惧，以积极的心态面对疾病，让患者感到亲人般的关爱和家的温暖。 同时也让护士更加从容不迫的精心护理好每一位患者。如同盏盏明灯，照亮他们生命中阴暗的一段路程。

护士在大多数人的印象中可能就是身着护士服戴着护士帽和口罩，为患者打打针，挂挂药水，发发药，但事实上护士所做的远远不止这些。护士长说：“医院开展优质护理服务，我们也努力从各个方面提升我们的护理水平，拓展我们的服务范围，对于活动不便的病人，需要我们给予更多的关爱和照顾。虽然给予病人搀扶，不是工作要求，但为了让病人更舒适，减少不必要的意外伤害，我们都会尽可能的给有需要的病人提供帮助，让病人在治好病的同时，有一个良好的就诊体验。

作为医护人员，我们不仅要保证患者的需求，我们还要做好患者的心理安慰，而需要则是最好的工具！亲切的安慰、耐心的谅解，一个动作、一个眼神。

叙事护理，它坚定了我们的理想，保持了我们的工作动力和激情。因为我们的真诚与用心让患者踏实勇敢，同样， 患者的信任与肯定让我们如沐春风，让护理服务充满温暖，让“白衣天使们”不再冰冷。