2023年10月27日，巴州分公司运营服务部召开《2023年三季度风控、收付费、柜面暗访分析会》全州视频会，运营服务部杨雪琴经理、各县支公司柜面主管及全体柜员参加了会议。要求全员在日常工作中切实做好重大风险防范与化解，努力促进公司高质量发展，在处理各项业务时严格按照相关业务实务要求进行操作。
首先，由风险管理部陈燕伙伴对2023年反洗钱制度及可疑交易监测标准培训内容、反洗钱系统实操应用、查冻扣报表尽职调查具体内容填写进行了详细讲解，使柜员在日常工作中能够熟练操作。
其次，由收付费后督岗王婷伙伴对I系统柜面收付费数据抽查中发现的问题进行逐一举例分析，对反复出现的问题进行重点要求和规范。对柜面涉及付费的存留资料进行了要求，每日发生的业务资料需及时带至本部财务室，强调因临柜录入时的错误，次日不能整改，当日发现当日及时整改、审批，故柜面收付业务需柜员在提交前仔细核对信息，再做收付完成确认。
最后保全部主管马婧根据《2023年第三季度暗访》柜面暗访全疆排名第9名，较上半年有大幅度下降，做了详细的分析、提出了相关建议和举措。和硕柜面李艳主管、若羌柜面肖韵含、且末柜面李静分别进行检讨发言，并在视频会中对柜面暗访标准中的服务话术进行全员通关。
运营服务部经理杨雪琴再次强调风控反洗钱人人有责，收付费录入要仔细录入核对，要求全体人员反复学习柜面暗访标准，熟练运用到日常工作中。紧盯考核目标，认真追踪落实，避免人为差错，全力推进2023年各项考核指标达成。