工行线上预约排队排号操作小指南

兴城袁媛
创建于2023-10-30
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  现在很多人都会去银行办理业务,如果直接去网点,肯定需要排队,很浪费时间,您可以直接线上预约排队取号,该怎么预约取号呢?下面工小童给大家带来了工行线上预约排队取号的技巧,一起来看看吧!

  客户如需到网点办理业务,可提前通过线上渠道预约业务类型和办理时段,省去了排队等候时间,网点根据客户预约事项,提前做好运营资源调配,实现线上、线下协同配合高效办公服务。

手机银行端

  ①点击“工商银行手机银行app”,并登录手机银行,向下滑点击“预约取号”。

  ②选择预约“办理业务类型、时间”

  ③点击“确认预约”,就可以啦!

  客户还可以通过“工行服务”微信小程序、“中国工商银行客户服务”微信公众号以及客户拨打95588 客服电话等渠道进行线上预约。

  客户到达银行后,有两种方式可以完成取号:

      一是您可以在网点取号机中点击预约取号,输入预约时填写的手机号完成取号;

      二是您可以通过手机扫码完成取号。系统会自动为您生成优先队列,减少排队等候时间,让您享受“vip”级别待遇!

 线上预约取号可享受:

      ①通过线上预约叫号,系统会自动为您生成优先队列,到网点取号时优先现场排队取号,减少排队等候时间让您享受“VIP”级待遇,提升客户满意度;

      ②预约成功后,手机短信根据您所选择办理的业务,提醒您所需要带的证件及相关资料,避免因资料没带全多次往返网点办理;

      ③客户预约成功之后,网点员工将会查看订单根据您的预约情况与您确认办理业务内容和预约时间准备相应的实物现金及相关业务凭证,节省客户办理业务时间,提升业务办理效率。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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