电影《志愿者:雄兵出击》里彭总对毛主席说:“有你的红旗所向,就有我的冲锋陷阵。”亦然,我们放射科紧紧追随医院这杆大旗,积极响应号召,投身10s精益管理活动的打造中。针对之前科室出现的种种问题,我们对症下药,逐一击破,经过一个月的积极改造,完成了一个破茧成蝶的变身。
山的沉稳在于厚重,水的活泼在于幽深,人的智慧在于可创作性。在领会10s新的标准下,针对物品乱堆乱放,整理不到位。我们着手铲掉破旧不符合规定的标签,重新布置物品的摆放,并为物品命名。
茶水间打造后


库房打造后

检查室打造后

走廊打造后


改善后,所有物品分类归纳、各得其所,摆放整齐划一,随取随放,不仅为大家的工作带来了很多便利,也为大家营造了一个整洁舒适的工作环境。
针对之前走廊电线落地、插座上桌的问题,我们落实整改。
走廊电线打造后


打造后,不仅消除了安全隐患,也使走廊更美观。
工欲善其事,必先利其器。针对清洁不到位,为积灰蒙尘的机器脱下重重的壳,让它们轻装上阵。
机房打造后


改善后,检查室和工作台整洁明亮,旨在给患者更好的就医体验。
在解决之前出现的问题基础上,我们又进一步优化了我们的服务。优化窗口服务流程,新增检查室指引图,节省病人就医时间。且增设报告解读窗口,做到进一步为病人着想,第一时间为病人答疑解惑,缓解病人紧张焦虑情绪,力求病人放心医者安心。
应急预案流程梳理、展示为突发意外状况提前做好准备,提高科内工作人员处理意外状况的能力。
新设卫星时钟,无线同步,自动校时,ct检查争分夺秒,与胸痛卒中中心工作开展保持高度一致。
新添急诊ct指示灯牌,便于晚上急诊病人找到ct检查室,及时就医。
道阻且长,行则将至。历时一个月我们不断修正其身,各司其职,旨在打造让患者满意的放射科,也为10s的打造交一份满意的答卷。10月24日下午,由黄院长带队的领导班子对放射科进行了10s验收,并顺利通过检验。
行而不辍,未来可期。通过本次全方位的10s打造,让我深切感受到了团队的凝聚力和创造力,医院重磅打造10s,向我们传递了未来“提升自身专业水平、提高服务质量和患者体验” 的关键发展方向。我们也将把"仁爱德馨、医精业专"作为自己的行为准则。相信“相信”的力量!放射科始终踏实步,赴未来,我们定然越来越好,华人医亦定然会成为人民群众交口称赞的医院。