“秋风生渭水，落叶满长安”，正值金风送爽，叶落萧萧之时。交通银行西安渭滨支行为落实国有大行社会责任及金融机构主题职责，利用10月28日周末时间，深入西航社区，在网点周围开展敬老爱老助老活动。
随着科技的发展，电信诈骗手段日益翻新，给人们的生活带来了极大的困扰。尤其是对于老年人来说，由于对新型诈骗手段了解不足，更容易成为电信诈骗的受害者。活动伊始，我们选择到老人们较为集中的开元公园，在公园口搭建学雷锋志愿服务岗，为进出公园的银发一族宣讲安全知识。工作人员向在场的老年人普及了电信诈骗的基本知识，包括诈骗的常见手法、识别诈骗信息的方法以及遇到诈骗时的应对措施等。通过生动的案例分析，让老年人更加深刻地认识到电信诈骗的危害性。为了让老年人更好地掌握防范电信诈骗的方法，工作人员还现场教授了一些实用的防范技巧。首先，提醒老年人不要轻信陌生电话，特别是来自外地的号码。其次，不要轻易透露个人信息，如身份证号、银行卡号、密码等。再次，遇到要求汇款的情况，要与家人或朋友沟通确认，切勿盲目汇款。最后，如果发现自己可能已经被骗，要立即报警，并向银行挂失冻结账户。此外，我行人员还为老年人提供了一些实用的防范工具。例如，安装手机安全软件，可以有效拦截诈骗电话和短信；使用银行官方APP进行转账，可以确保资金安全；参加银行举办的防范电信诈骗讲座，可以不断提高自己的防范意识。我行的讲授内容和形式受到了在场老人们的一致好评。
随着社会的发展，越来越多的年轻人生活忙碌，子女和工作已经让他们应接不暇，许多老年人成为了“空巢老人”，他们在家中独自生活，缺乏关爱和陪伴。为了帮助这些空巢老人解决生活中的困难，我行进入社区，开展关爱空巢老人的活动。
在活动中，我行工作人员走访社区内的空巢老人，了解他们的生活状况，为他们提供金融知识和服务，教他们如何识别诈骗信息，保护自己的财产安全。
此外，我支行还为空巢老人提供一些实际的帮助。为卧病在床老人提供力所能及的帮助，为空巢老人提供一些生活用品，帮助他们解决生活中的困难。切身感受到交行关爱的杨奶奶感动地说，交通银行对我来说不只是存养老钱的地方，更是温暖的家！
在中国现今老龄化深化的情况下，守护银发，关爱银发成了新的社会热点问题，也是金融机构服务的发展趋向。百善孝为先，因网点特色，渭滨支行20年来始终秉持对银发客户的关爱和守护，无论网点设施布置还是客户服务模式都始终为老人多想，为老人多做，细致耐心的服务也成为了社区老年客户温暖的港湾和幸福的依靠。渭滨支行将在未来的发展经营中不忘初心，持续关注老年客户的生活状况，守好客户的钱袋子，为老年客户提供更加专属的金融服务和更为温馨的客户体验。