真心不改夕阳好,农情升温进行时

天下溪
创建于2023-08-08
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    近年来,潍坊农行始终坚持“浓情于心 至远相伴”的服务理念,以“环境升温、品牌升温、服务升温”为重点,深入开展网点服务升温工程,优化客户服务体验,为广大客户和社会公众提供暖心服务,客户服务满意度持续提升。

    业务无小事,真心留夕阳。8月4日,一位老太太来到农行潍坊东城支行大厅,称其之前于我行取款后又一万遗失,怀疑是柜员少给现金,我行员工了解情况后高度重视,立刻调取监控确认柜员业务流程无误后,将老人请入会谈室,面对监控一对一详细解释,耐心倾听,最后不仅化解了误会,更帮助老人回想起了现金的下落。

    农行东城支行将继续深化“浓情暖域”网点服务品牌建设,提升专业高效的服务水平,让服务升温,让美好延伸,树立有温度、有担当、有情怀的国有大行服务品牌形象。通过上门服务、移动服务、公益服务、金融宣教等暖心服务,将升温服务触角向外延伸,用实际行动打通为人民服务的“最后一公里”

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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