——冀南新区支行开展情暖重阳十月系列活动
为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，十月冀南新区支行举行“爱在金秋 情暖重阳”系列活动，营造出关爱、尊敬、感恩老人的浓厚氛围和淳朴乡风，切实增强人民群众的获得感和幸福感，进一步推动金融为民、国有大行的担当与责任。
强化创新意识 把民生内涵坐实
外拓入户走访高龄长者，办理激活三代社保卡。十月冀南新区支行积极与周边村镇沟通，全员加班外拓，深入田间地头办理社保卡，走过五个乡镇，启用激活社保卡三百余张，惠及百户家庭，将工行服务送到家。
在社保卡外拓中，付爱军经理无意间听见客户与他人抱怨家中母亲90岁行动不便，跑遍多家银行办理社保卡被拒，已到期无法正常开支。冀南新区支行记挂在心，营业室利用班后时间，驱车16公里为90岁客户办理上门核实。
办理途中不仅解决年长者社保卡办理难题困惑，更深入宣传我行相关假币、反诈相关金融知识。除了介绍了新版人民币防伪特征、常见骗术惯用手法和“一转、二摸、三透光”的识假辨假方法及防范措施外，还着重提醒群众避免上当受骗、遭受财产损失。
旨在提高农村地区群众、特别是老年人等重点人群假币防范意识。活动现场发放传单以及视频宣传使得观众连连叫好，表示受益匪浅，引得晨练、路过的群众纷纷驻足观看。
带着深厚感情，把民生实事做好
10月23日重阳节当天冀南新区支行邀请部分退休员工参加重阳节座谈活动，支行班子对到来的离退休员工致以节日的问候和衷心的祝福，为退休员工送上祝福和重阳节礼品，了解员工的身体状况和生活情况，叮嘱长者们注意身体健康。如有需要工行帮助的地方要及时跟行内沟通、反映。
同时向大家征求发展建议，会上气氛热烈，大家积极发言，献计献策，助力支行业务发展。员工表示非常感谢行内的关心，让他们感受到重阳节前浓浓的气氛和社区对他们的记挂。
增强精品意识 把民心工程做优
为精准服务到店老年客户，增强老年人金融防范意识，冀南新区支行营业网点在厅堂内设置摆放统一的反假货币宣传折页和展架，大厅经理及现金从业人员利用客户等待办理业务时间，每日为客户发放宣传折页，讲解人民币公众防伪特征、爱护人民币等相关知识。
网点在办理现金业务时，都向客户递送一份反假币宣传折页，并温馨提示了解假币防伪知识。重阳十月系列活动期间，全辖各网点共计在厅堂共计发放宣传折页110余份。
冀南新区支行还通过很多“实招”让老年客户感受到金融服务的温暖：加强网点厅堂人员调配，有效增强了老年客户进门后的服务、咨询、引导力量，为老年客户提供“有温度”的服务；优化了厅堂排队叫号机制，大堂经理可为有困难的老年客户取优先排队号；组织网点开设“爱心窗口”，为有需要的老年客户提供优先办理服务……
这些有针对性的暖心服务得到了很多老年客户的好评，原洗选厂退休的一位老年客户说：“工行的服务很贴心，办理业务有专窗、等待时有专座有热水、咨询和办理业务有微笑有问候、离开柜台还有叮嘱，就像家一样。”
一个专窗、一个专座、一个微笑、一句问候、一杯热水、一句叮嘱，折射了工商银行服务老年客户的热心、贴心和暖心。
一直以来，中国工商银行都致力于弘扬敬老爱老的传统美德，帮助老年群体解决实际生活困难，提高老年人的生活质量，形成尊老、爱老、助老、敬老的良好风气。在这个属于长者的节日里，通过外拓宣传、回岗叙旧、厅内宣传，积极营造养老、孝老、敬老的社会环境，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。加强老年客户对工行国有大行的信任与依赖，进一步推动下一阶段金融工作的落实和开展!