漯河召陵支行想客户之所想，解客户之所急，为行动不便的残障人士等特殊群体客户提供爱心窗口关爱服务，得到了客户的高度赞扬。
2023年10月27日，一名残障人士在其家人的陪同下来我行办理社保卡激活业务，进入大堂后显得有些局促，大堂经理立即上前询问，得知该户主因病双手无法用力，行动不便，社保卡未激活无法支取现金，前来想要激活社保卡。了解具体情况后，我行工作人员立即及时在低柜设置爱心窗口，专门为此客户办理社保卡激活业务，在办理业务过程中，对客户耐心指导，同时还向客户普及了电信诈骗等知识，及时解决了客户的急切需求。“太谢谢你们了”办完后客户及其家人连连道谢！
召陵支行将继续为残障人士及老年人等特殊群体提供便捷的服务，践行“金融服务为民的理念”，进一步提升客户的幸福感，打造有温度的暖心银行，这不是第一次也不是最后一次，我们将继续做好优化便民服务工作，耐心倾听客户诉求，及时回应解决客户问题，为广大客户带来更多高质效的金融服务。