“秋风生渭水，落叶满长安”，正值金风送爽，叶落萧萧之时。交通银行渭滨支行为落实国有大行社会责任及金融机构主题职责，于10月28日周六，深入西航社区，在网点周围开展敬老爱老助老活动。
随着科技的发展，电信诈骗手段日益翻新，给人们的生活带来了极大的困扰。尤其是对于老年人来说，由于对新型诈骗手段了解不足，更容易成为电信诈骗的受害者。活动伊始，我们选择到老人们较为集中的开元公园，在公园口搭建学雷锋志愿服务岗，为进出公园的银发一族宣讲安全知识。工作人员向在场的老年人普及了电信诈骗的基本知识，包括诈骗的常见手法、识别诈骗信息的方法以及遇到诈骗时的应对措施等。通过生动的案例分析，让老年人更加深刻地认识到电信诈骗的危害性。为了让老年人更好地掌握防范电信诈骗的方法，工作人员还现场教授了一些实用的防范技巧。首先，提醒老年人不要轻信陌生电话，特别是来自外地的号码。其次，不要轻易透露个人信息，如身份证号、银行卡号、密码等。再次，遇到要求汇款的情况，要与家人或朋友沟通确认，切勿盲目汇款。最后，如果发现自己可能已经被骗，要立即报警，并向银行挂失冻结账户。此外，我行人员还为老年人提供了一些实用的防范工具。例如，安装手机安全软件，可以有效拦截诈骗电话和短信；使用银行官方APP进行转账，可以确保资金安全；参加银行举办的防范电信诈骗讲座，可以不断提高自己的防范意识。我行的讲授内容和形式收到了在场老人门的一致好评。
随着社会的发展，越来越多的年轻人生活忙碌，子女和工作已经让他们应接不暇，许多老年人成为了“空巢老人”，他们在家中独自生活，缺乏关爱和陪伴。为了帮助这些空巢老人解决生活中的困难，我行进入社区，开展关爱空巢老人的活动。
在活动中，我行工作人员走访社区内的空巢老人，了解他们的生活状况，为他们提供金融知识和服务，教他们如何识别诈骗信息，保护自己的财产安全。
此外，银行还为空巢老人提供一些实际的帮助。为老人剪发，照顾卧病在床老人的生活起居，为空巢老人提供一些生活用品，帮助他们解决生活中的困难。
切身感受到交行关爱的杨奶奶感动的说，交通银行对我来说不只是存养老钱的地方，更是温暖的家！
在中国现今老龄化深化的情况下，守护银发，关爱银发成了新的社会热点问题，也是金融机构服务的发展趋向。百善孝为先，因网点特色，渭滨支行20年来始终秉持对银发客户的关爱和守护，无论网点设施布置还是客户服务模式都始终为老人多想，为老人多做，细致耐心的服务也成为了社区老年客户温暖的港湾和信任的“钱包”。渭滨支行将在未来的发展经营中不忘初心，持续关注老年客户的生活状况，守好客户的钱袋子。为老年客户提供更加专属的金融服务和更为温馨的客户体验。