为弘扬中华民族传统美德，营造敬老、爱老、助老的浓厚氛围，在重阳节来临之际，工行漳州云霄支行开展了以“工银爱相伴，情暖重阳节”为主题的重阳节敬老服务主题活动，积极传播“敬老为美，助老为乐，孝老为先”的传统美德，持续做实做细适老化服务，以便捷暖心的金融服务，编织与老年客户之间的温馨纽带。
云霄支行常怀尊老之情、常扬敬老之意、常兴孝老之风，十分重视老年客户金融财产安全，致力于保护老年人权益。
云霄支行的工作人员通过在厅堂显眼处摆放“防范老年金融风险”主题折页、向老年人发放反诈宣传手册并宣传防范养老诈骗及警惕非法集资常识、走进社区宣传等多种方式，针对老年群体的特点，结合真实案例提醒老年人如何防范诈骗，告知老年人生活中应该提高警惕，切忌贪图小便宜，不要听信陌生人的“甜言蜜语”，记住“四不”，即“不听、不信、不转账、不汇款”，防止财产损失。引导老人自觉抵制非法集资、电信网络诈骗，远离养老诈骗陷阱，推动全民反诈工作做深做细，维护老年人的合法权益，促进社会和谐稳定。
为了帮助老年人守好“钱袋子”，我行在厅堂醒目处对人民币的票面特征和防伪特征、识别假币技巧、残损币兑换方法进行说明，积极探索维护老年人合法权益有效途径的同时，也鼓励广大群众积极举报涉假信息和线索，并告知可以随时满足人民群众兑换残损币、小面额人民币的需求。通过普及反假货币法律法规和防范假币警示案例，引导公众提高防范假币意识和识别假币的能力，远离假币侵害，保护自身财产安全。
在云霄工行，敬老不只是一种口号，更是一种实实在在的服务理念。为了响应适老化改革，我行积极推动老年金融服务转型，将敬老理念转化为真切的服务行动。我行客服经理在向行动较为不便的长辈客群进行反假货币宣传时，用标准蹲姿俯身倾听客户之前误收假币的亲身经历。在更加了解反假币知识的同时，也让老人频频称赞工行服务温暖贴心。
老吾老以及人之老，我行时刻秉持“金融为民”的服务初心，真诚服务好县域内庞大的老年客户群体。下阶段，我行将着力提升适老助老金融服务水平，履行暖心服务、回馈社会、服务社会的使命担当，传递勇于承担社会责任的正能量，以实际行动弘扬新时代社会风尚。