日期：10月29日 11am-7pm
城市：深圳
门店：福田卓悦奈尔宝
优点：
1、早上大门口处有2个固定工作人员做排队指引和送客服务；并在早上入园时进行中午用餐时间预约工作，缓解高峰用餐拥挤、排队的状况，到了预约用餐时间小程序会提醒；
（入园服务体验是观察下来各岗位最好的）
2、每个项目区域均有工作人员看守（早上客流不大时都有进行陪玩）
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3、餐厅自助饮水区有专人站岗，协助顾客用餐、饮水
4、餐厅陈列物料成套系呈现，视觉统一
餐厅菜单封面是皮质封面，高档、不易损
园区内有“充电站”，充电宝机器有专门造型包裹
5、活动部每个整点开展免费舞台活动，手工艺术课室和万圣节妆造都是同时同步在开展，活动老师编制数量充足，课程活动较丰富
缺点：
1、工作人员基本无热情打招呼
2、前台岗位形象较随意，发型乱，妆容不完整
3、餐厅服务较一般，不热情，“有声服务“不到位