尊敬的各位业主（住户）：
您好！随着深秋的来临，我们不断加强和改进，以确保为您提供更优质的服务。十月，伴随着一片一片树叶的变黄，迎来了美丽丰收的金秋十月。本月丰华小区物业依旧保持着对工作的热情，来看看我们十月的日常工作吧！以下是我们在十月的物业服务概览。
【客服管理篇】
暖心陪伴，温暖守护，忙碌而繁琐，每天严正以待解决业主日常生活中的琐事：日常接待工作，日常来电来访登记，维修问题派工及跟进、园区及楼道巡查、日常事务协调处理、门禁卡办理等。
本月客服管理部工作汇总如下：
1、前台接待接听来访来电共计145件；
2、处理电梯故障报修共计20件；
3、协调跟进处理邻里渗水问题共计13户；
4、粘贴及发送通知、温馨提示12次；
5、修复室内天花板露钢筋5户；
6、巡查装修户4户；
7、巡检公共区域及设施6次；
客服管理部是小区物业工作有序开展的中转枢纽。前台的接待、园区楼栋巡查、空置房巡查、处理业主诉求，她们用真诚的微笑，真挚的服务，换取业主的满意，认真处理好每一位业主家人们反馈的问题，只为更好地提升服务品质。
【设备养护篇】
工程维护是整个小区的后备保障，正因为有了他们的辛苦付出，定期对设施设备进行检查及日常维修，才能确保各种设施设备能正常运行。小区内公共设施维修，报修检查等，一切都是在您不知不觉中都已修善完毕。
本月设备养护部工作汇总如下：
1、更换公共区域高杆灯20个，楼层灯片6片，人体感应开关12个；
2、每天巡检设施设备房3次；
3、修复公共设施12处；
4、疏通园区内主管道2次；
5、巡检公共区域照明、楼层设施设备30次；
6、进行电梯维护养护2次；
7、修复大堂墙面涂料共9个单元；
如果说客服是小区物业跳动的心脏，那么设备养护部便是小区物业用来呼吸的肺部，它的每一次呼吸都维持着小区的健康运转。小区的报事报修及时的处理与跟进、相关设施设备的维修养护，这都是他们最日常的工作，日复一日，但是他们仍然一丝不苟。
【环境绿化篇】
落叶纷飞，我们的服务热情不减，金秋十月，环境维护是我们的承诺，一扫而光，守护小区的每一寸土地，秋高气爽，小区保洁日复一日的清理园区，打扫楼道，让我们业主的生活环境卫生整洁。
本月绿化管理部工作汇总如下：
1、每日公共区域清洁2次；
2、每日生活垃圾桶清洁2次；
3、清理楼层杂物16个单元；
4、配合绿化清理枯枝1次；
5、修剪园区绿植及商铺外围绿植1次；
6、修剪园区杂草1次；
7、清理园区枯枝、树枝7处；
8、园区绿植松土1次；
9、修剪灌木2处。
保洁人员穿梭在园区的每个角落，园区内的清理和打扫，简简单单的工作，给业主营造出一个洁净舒适的居住园区。
为打造优美环境，营造秋日舒适温馨的氛围，绿化员对小区绿化带内进行了补种、修剪、形成四季常绿、错落有致的绿化景观，大大提升园区环境美观度，整个园区的面貌焕然一新。
【秩序维护篇】
全天小区巡查，路障监管，发现问题及时上报，只为加强小区安全管理，为业主安全居家提供一份保障。
本月秩序维护部工作汇总如下：
1、登记外来来访车辆210辆；
2、巡检处理小区乱停乱放车辆130次；
3、园区安全巡更打点120次；
4、启、闭地下车库排、送风机、消防栓泵、喷淋泵、卷帘门1次；
5、北门划分消防通道线1处；
6、配合绿化部砍树3次；
7、巡检地下车库公共充电桩30次。
秩序部人员时刻待命，始终坚守岗位。外来人员登记，简单的工作认真做，巡查楼顶、检查消防栓等。日复一日，年复一年，从未松懈，无论严寒酷暑，都有他们坚守的身影。
【文明养犬 温馨提示】
为营造和谐温馨的邻里氛围，丰华小区物业温馨提示您：
1、出门时给爱犬拴上狗绳，可以避免走失、打斗、对怕狗的邻居也是一种尊重；
2、请随身携带纸张及时清理狗狗的粪便，请勿在电梯及室内等公共区域让狗狗小便[便便]；
3、如果狗狗长时间吠叫 ，请您及时制止，不要因此打扰邻居的正常生活；
4、定期为狗注射疫苗是小狗生命安全的基本保障文明养犬，和谐邻里。为爱犬赢得更多的尊重和友谊；
5、还没有登记宠物信息的住户请第一时间到物业前台或者联系管家及时登记。
让我们做一个文明、自律的养犬人，为爱犬赢得更多的尊重和友谊！
【关注我们】
物业服务人员一直不忘初心，秉承着服务宗旨“用心用情做服务”、“以诚以信求发展”从未停下服务的脚步，及时缴纳物业费是您对我们工作的认可，也是提升物业服务品质和设施设备正常运行的前提保障，以下是微信公众号缴纳物业服务费操作流程，如操作有疑问可致电物业服务中心咨询，24小时服务电话：0898-23860129，谢谢！