自2023年以来，白沙洲支行信用卡营销业绩持续上升，信用卡新客户净新增及卡新增都取得了较为可喜的成绩，支行营业室员工黄翔在9-10月信用卡营销工作中成绩突出，位列全行员工营销总排名榜首位，荣获最强营销王者桂冠。能取得如此骄人的成绩，主要得益于以下四个方面：
一.持之以恒，积少成多
信用卡营销工作是一个需要长期努力才能做好的工作，营销技能只是一方面，难的是一直坚持不懈的做同一件事，记得我行超惠真金卡发行那会，支行下发过未持有我行信用卡的客户清单，名单总数有1100多人，每天的工作任务就是通过电话营销，邀约客户到店办卡，在拨打电话的过程中，十个客户八个拒绝都是很正常的，这时心态就很重要了，自己要调整好，不能放过营销每一个目标客户，说不定下一个就是天使客户，有些客户是没有申请信用卡，有些客户是申请了没有激活启用，通过简练的话术，每天都能邀约几个客户到店，和客户的有效沟通，排除异议，使客户了解所有办卡权益，最终办理我行信用卡达成目标。支行每个季度的优质客户获客通报中，被我激活的睡眠客户开卡数，都是遥遥领先。
从这件事情我收获了三个方面的经验，一是提高了我电话营销的成功率，如何和客户沟通，提升到店率很重要。营销话术很关键。我们不能一味去强调信用卡的透支消费功能，更多地引导客户理性消费的观念。二是邀约客户到店后，如何成功说服客户接受我行产品，提升了我的谈话技巧。三是要具有坚持不懈，水滴石穿的心态。客户第一次拒绝我，我不气垒，第二次我会在客户生日，或者产品到期日，再次联系客户到店，还是拒绝的话，最后第三次邀约客户，对于不愿办理的客户告知他，可以先行免费办理，以备不时之需，后面如果不想用了，可以随时销卡，事在人为，如果客户还是不接受，坦然接受现实，懂得取舍，无愧于心。
二.紧盯任务目标，筑牢业务基础。
2022年4月，白沙洲支行为湖北工业大学2100多名教职工办理公务卡，白沙洲支行为了方便教职工，在校内安排专人指导收集填写公务卡表，白天在现场指导老师填表，为了让教职工享受5月底之前的新客活动，月底之前启用卡片，当日进件，绝不压件。每天利用班后时间，在网点自愿加班扫描公务卡表到8点半，保证每天有四十张公务卡的“进账”。为了早点把卡片交到学校老师手里启用成功，持之以恒，绝不退缩，就这样高频加班了一个月，功夫不负有心人，通过坚持不懈的努力，白沙洲支行当年二季度共办理公务卡2100余张，仅一人就办理了1200多张，成为全行信用卡营销的最强王者，也取得了全行冠军的好成绩，为网点争得荣誉的同时，员工的收入也得以提高。
通过这件事情，有几点营销心得，一凡事预则立，不预则废”，制定合理的目标是成功的前提。二信用卡各项优惠活动是吸引客户办理信用卡最直接、最重要的因素，也是营销信用卡最有力的武器。因此，熟知信用卡的各项优惠活动是网点的必修课，平时多加强信用卡业务知识的学习就十分必要。
三.提高开口率，磨练营销技巧。
平时在为客户办理其他业务时要细心观察，尤其是办理ETC、打印征信报告、银行卡流水、转账、贷款业务咨询、我行房贷客户、办理对公开户、办理商户二维码的客户、咨询银行卡消费等业务的客户，这些都是办理信用卡的准客户，一定要多多询问，积极营销。结合周边商户，满减活动等吸引条件，客户任何符合办理条件的客户群体都可以进行适当营销。根据客户的实际情况，提出适合的、具体的建议，突出国有大行信用卡办卡的优势。
四. 勤干加巧干，事半功倍，实现自我价值。
信用卡进件要上量，离不开批量进件，主要由外拓团队以送金融服务的方式上门营销，包括优质代发客群、公积金客群、社保缴存客群，高校学生客群等。这里主要讲一下，学生客群办卡过程中，我的工作思路和办卡技巧，学生群体都很年轻，对信用卡产品的理解不太清楚，只知道信用卡都是可以透支的，一听说是信用卡很快就拒绝办理，所以在前期的沟通上，花的时间会多一点，我的工作思路就是做好宣传，利用我行印制的校园星座卡宣传折页，解决学生困惑，强调这是一张没有额度的信用卡，而且免年费，目前银行规定每人同一家银行只能有一张一类卡，那么这张零额度的信用卡也可以作为一类账户使用，观念沟通好了，后面的办卡就变得顺理成章了，因为学生办卡人数比较多，如何提高工作效率显得尤为重要，我的工作技巧就是在学生人数较多的情况下，让5～7名学生扫码后同时填写资料，因为都是同步进行操作，回答学生的问题都是一样的，待学生填写完毕，我会审核一遍再行提交申请，即提高了后台审批通过率，也节省了时间，提高了工作效率，让我事半功倍，办卡数遥遥领先。
此外，每周二的爱卡日组织员工发一次信用卡优惠活动的朋友圈，真正做到全员营销。
最后，在日常工作中，加强内部交流，白沙洲支行营业室不定期的指定由近期信用卡营销业绩优秀的员工班后主持会议，为大家分享营销经验、回答大家的相关问题，形成良好的学习氛围，促进大家共同提高，使网点全员共同进步。
任何的销售都需要勤奋的耕耘，信用卡销售亦是如此，希望大家能有所收获，共同提高。以上是我在工作中积累的一些经验和方法，抛砖引玉，使大家有所悟、有所得，在信用卡营销方面更进一步，共创佳绩！