2021年3月2日晚,金水支行范鹏飞副行长带领零售委、公司委各相关部门负责人及宣讲成员在百忙之中抽出宝贵时间为科技支行带来干货满满的宣讲课堂,金融科技部总经理亚梅担当主持人。宣讲分为两大部分:网点各岗位优秀员工经验分享和各部门问题剖析。
首先上场的是农科部个人客户经理孙影,从自身经验出发,以微信群维护高端客户,基金定投挖掘行外客户等生动案例启发个人客户维护深远发展。
渠东路支行邱晓燕副行长结合新一代建模筛选客户精准画像,日常厅堂管理先进经验助力科技支行零售业务发展。
三全路支行商户经理陈文博利用赑屃系统商户数据模型将商户客户分类梳理,结合一元购活动成功营销与私行、普惠、分期等业务通过多样活动、特色小工具、商户云贷提升商户,善用交易数据表发掘优质个人客户。
丰庆路支行新员工马云鸽分享信用卡厅堂多层次营销话术以及分期通三阶段实战营销技能,为科技支行信用卡以及相关业务发展提供了借鉴。
丰庆路支行对公客户经理师凯丽以两个生动案例向大家讲述了数创工具在普惠客户营销中的重要作用,会用善用数据应用让营销事半功倍。
未来路支行张永强副行长展示了一键维应用的流程,通过票据提升客户粘性的有效性,深感对公零售化、精细化的必要性和紧迫性!
第一环节结束后科技支行员工纷纷就个人业务、普惠业务以及商户业务等提出问题,老师们也倾囊相授,为大家答疑解惑!由于时间有限,大家意犹未尽的互相添加微信进行进一步的线上取经!
科技支行黄灿行长为六位宣讲团成员送上宣讲红包和伴手礼品。
亚梅总经理针对此次部门把脉问诊环节提出具体倡议:各部门要以问题导向切入,言简意赅,直击症结和问题所在,并在此基础上给予建设性改进措施和意见!
问题剖析由个人部吴祖阳副经理拉开序幕,通过分析科技支行活期定期存款结构以及0-5万以及5-500万客群的存款新增情况,指出科技支行在客群维护方面的不足和紧迫性,战机定期产品销售发力不足等问题成为科技支行旺季重点发力点!
金融科技部亚梅总经理就分管业务指标与大家进行现场交流,科技支行手机银行质效排名落后,新签约活跃率不足,亟待提升,鼓励全员重视手机银行指标,提升高版手机银行活跃率。
私人银行张仕宏副主任肯定了科技支行在客户数量的贡献度,但也指出科技支行缺乏客户维护的团队协作,尤其是信托产品销售的不足,重点强调私行预降级客户数量多的痛点。
商户中心田伟伟副主任首先认可了科技支行在龙商圈的优秀成果,也指出了科技支行商户数量不足与旗舰型网点体量匹配的问题。期待科技支行充分参与并借力“一元女神惠”等商户中心多样活动维客拓客。
银行卡中心王兆明副主任就科技支行各项信用卡指标进行了现状分析,指出信用卡预审批开卡率低的问题,也揭示了我部借记卡高消费客户商机成功率过低的情况,强调该类客户成功营销的必要性与迫切性。
公司业务部副经理王炎锋首先肯定了科技支行公司客户普惠贷款放款规模,鼓励我行借助公司部下发名单挖掘新客户,借助E政通、供应链提升贷款投放稳定性。向全省先进网点看齐
资金结算部副经理闫拥杰从对公有效客户提升和核心池类产品两方面介绍了旺季结算重点工作,强调了对公有效客户考核的口径。
住房与金融业务部王翠芳经理为我们介绍了新快贷产品,并指出和之前快贷流程区别。示范了快贷预约的操作流程。快贷是代发工资营销的利器,并建议通过优质单位进行定点突破营销。
普惠部刘会战副经理针对在充分肯定科技支行普惠业务贡献的同时指出了在贷款支用方面与大行规模不匹配的问题,并现场解答了延期贷款客户的维护等具体问题!
黄灿行长代表科技支行表态,在接下来的旺季拼搏中,科技支行各个岗位将向今天宣讲的各位优秀老师多学习,向优秀看齐,练习优秀,取长补短,各项指标勇争第一,为打造金水支行成为全国一流二级分行做出大担当和大贡献!
最后范行长做总结讲话,强调科技支行的优良传承,再次寄语科技支行全体伙伴在这块优秀的土壤上脚踏实地,仰望星空;保持空杯;自我突破。在工作中抓实基础,对标同业,在网点转型经营、区域品牌经营中,贡献科技智慧,科技模式,志存高远,将优秀沉淀成科技基因,真正将大行变强行。