国网陇南供电公司“金橄榄”供电营业厅开业啦！

营业厅坐落于甘肃省陇南市武都区东江镇，以“金橄榄”命名，“金橄榄”代表着国网陇南供电公司秉承人民电业为人民的企业宗旨，持续为全市广大人民提供金牌服务。也寓意着敢冲敢拼的陇电铁军精神。在营业厅内部配置了十四个功能区，融入了乡村振兴、综合能源、营商环境、智能家居等元素。为客户提供“线上全天候，线下一站式”的服务体验。

硬件设施齐备完善

陇南供电公司“金橄榄”供电营业厅通过先进的智能设备配备、多样的区域功能设置，满足与营业厅功能定位的全面适配，通过设置智能终端、网上国网体验区等开通自助缴费、自助查询、自助业务受理等全自助服务渠道，丰富了营业厅业务功能，简化了客户办事流程，提高整体运营承载能力，实现了全流程高端自助化智能服务，有效改善了传统营业厅服务模式落后、新业务拓展缺乏的问题，力求打造最全的服务功能，最优的服务水平，最佳的客户体验。

服务水平大幅提升

近年来，国网陇南供电公司坚持服务好重大项目、服务好重点民生，为企业当好电“参谋”，为群众当好电“保姆”。落实“三省、三零”政策，聚焦省心省钱，今年累计投入大量业扩配套资金，助力万利新材料项目等重大项目顺利建成投运，客户办电成本有效压降。不断延伸服务网格，以村委会、党群服务中心为依托，“五心”服务为主题，在辖区内打造多处电力便民服务点，切实发扬“就近办、帮你办、上门办”的服务理念，主动将供电服务网格融入基层政府网格，“双格共建、善小同行、信息共享、服务共促”，不断提升了人民群众的用电满意度。

助力实现“双碳”目标

“金橄榄”供电营业厅在全面满足客户用电业务办理需求的同时，还设置了绿色出行区、电能替代区、综合能源区、智能家居区等多个绿色产品区域。在绿色出行区，客户可以通过虚拟驾驶仓体验电动汽车各方面数据运行数据，还可以了解空气源热泵运行方式。

    在智能家居区，客户可以了解掌握家庭用电常见问题及处理方式。营业厅全方位向客户立体传播了智慧低碳生活的社会经济意义，切实提高客户节能、安全用电水平，为国家及区域低碳政策落实做出贡献，树立企业与城市良好发展形象。

不断拓宽业务范围

国网陇南供电公司创新开展了“十项业务暖人心，6项业务码上知”便民服务，客户可以在大厅免费上网和打印，也可以应急充电，还贴心的为客户准备了爱心雨伞和便民医药箱，以备不时之需。同时通过下方二维码，可以扫码了解网上办电的业务流程，优化营商环境政策的公开信息，还可以获得电力法和供用电营业规则的相关知识，以及了解甘肃省电力公司服务民营企业的十项措施。

    不仅如此，连心桥·光明驿站可以为环卫工人等社会工作者提供热水、歇脚、充电等便利服务，“一个微笑、一声问候、一杯热饮、一片温馨”畅通了企业联系人民群众的连心桥，国网陇南供电公司在关心关爱社会、助力美好生活方面让服务更有温度，让专业更有深度，“以电相连、传递温暖”，让“白龙江畔电小二”特色服务品牌深入民心。

在这里，我们诚挚邀请广大市民朋友前来参观、指导！国网陇南供电公司“金橄榄”供电营业厅全体工作人员将竭诚为您服务，让您享受温馨、便捷、高效的供电服务体验。