为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,切实维护消费者合法权益,构建和谐金融消费环境,百仕达支行积极开展以“权利、责任、风险”为主题的315金融消费者权益日宣传教育活动,向广大金融消费者普及消费者权益以及相关金融知识。
期间,百仕达支行在营业网点开展了相关的主题知识宣讲活动。利用到店客户排队等候的时间,为客户摆放、分发金融消费者权益日的宣传折页及物料,为客户宣讲金融消费者的八项基本权利,提示客户在权益受到侵犯时要敢于进行维权,重点提示客户做好信息保密,并对于目前存在的多种诈骗手段进行提醒。
同时,我行员工以外派的服务形式,前往XX科技有限公司进行金融消费者权益日知识宣讲。除了消费者权益知识普及之外,在活动中我行员工以投资理财、客户网银业务为话题,提醒客户需要警惕互联网金融及其他银行推出的超高利率的保本理财产品,针对电子银行的操作使用和风险性也作出了详细的介绍,并且回答客户提出的相关问题。
此次活动有效引导和提高了客户对非法网络炒汇危害性的认识,营造了防范和打击非法网络炒汇的良好舆论氛围。百仕达支行将持续开展315金融消费者权益日系列活动,为构建和谐金融消费环境贡献力量。