规范服务流程  提升服务质量——章丘逸乐医院长护服务中心开展护理员培训

momo
创建于2023-10-28
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  随着我国老龄化的加剧,国家也出台了一系列的应对措施,比如开展了长期护理保险,也就是社保第六险。

  山东颐养健康集团章丘逸乐医院对此在2021年成立了长护险定点服务机构,是章丘区首家长护定点公立医院。为更好地提高护理员的服务质量我院长护服务中心于2023年10月28日开展以“规范服务流程  提升服务质量”为主题的护理员培训会议。

  会议开始,长护服务中心主任郭富播放章丘逸乐医院的宣传视频为护理员更清楚、全面地介绍了我院的历史发展及开展的特色诊疗服务。而后,又特别介绍了长期护理保险是针对参加职工医保、居民医保的参保人连续缴费一年以上,且因疾病、伤残等原因长期卧床已达或预期达6个月以上,生活不能自理、病情基本稳定的人员。

  会议中,为护理员讲解“长期护理保险居家服务人员管理考核暂行规定”包括薪酬待遇、考核规定、岗位职责,薪酬待遇的展现使护理员的本职工作更加具有干事精神,考核规定中主要强调了护理员必须佩戴好三证上岗并且服务内容和服务质量必须要按照规定执行。

  会议最后,对于护理员最近出现的各种问题进行统一解答。比如:拍照规范-将证件按规定要求拍摄,打卡教学-认真学习教学视频按要求打卡服务时间,病历要求等。

郑重声明:我院在章丘区不设任何分院!


咨询地址:山东颐养健康集团章丘逸乐医院(原埠村煤矿医院)-章丘区埠村街道办事处埠矿路1号


咨询电话:18253175615

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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