为进一步提升干部员工的礼商素养和营销服务品质，加强中国建设银行揭阳市分行本部商务办公礼仪的专业性与规范性，发挥商业银行在应对市场竞争中的独有业务竞争力。10月28日，中国建设银行揭阳市分行特邀业内资深商务礼仪专家吴琼夏老师为我行的分行部门经理正副职、部门综合人员、经营部门客户经理和近两年入行人员开展为期一天的《商务办公礼仪培训班》。
揭阳市分行吕育立副行长高度重视本次培训，并为本次培训进行开班。吕行首先肯定了大家在工作中所取得的进步。面对客户与领导，要做到细致的礼仪，能把最专业的一面表现出来。同时也希望全体学员珍惜培训机会，认真听讲，学以致用。
在培训过程中，吴老师先是做了一下总结：服务就是让客户觉得被尊重。然后，吴老师从几大场景切入商务礼仪：签约仪式礼仪、办公场所礼仪、客户谈判礼仪、拜访礼仪、商务接待礼仪等。先是讲解不同场景的礼仪要求，细节把控，再让学员进行场景模拟，然后由其他学员先进行点评，最后再由老师做最后点评与总结，真正做到学以致用。
通过本次培训，大家对于商务礼仪中不同场景的礼仪要求，细节服务，有个更深刻的理解与体会。今后，揭阳市分行将继续开展形式多样的培训，全面提升我行服务水平。