为提高公司服务水平，把贴心的服务、实用的供水知识送到居民身边。2023年10月28日鹤壁市骏港水务有限公司淇县营销工作人员前往各社区开展“优质服务进社区”活动，通过悬挂宣传标语条幅、发放节水宣传手册、便民卡等形式，向居民宣传用水基本常识、正确使用方式、常见问题及处理办法，以及阶梯水量变更服务的办理指南。
公司领导对此次活动十分重视，到现场与工作人员互相交流，细致入微地详细了解工作进展情况，并提出要加强服务意识，坚持至上的服务理念，确保供水服务的质量和满意度。
活动现场，工作人员现场向用户宣传供水业务的相关政策和知识，对用户提出的水费收取标准、水质水压、抄表、水表更换及维修等供水问题进行了耐心细致的讲解，听取用户意见建议，现场发放供水宣传资料，协助用户填写满意度调查表，同时推送网上缴费、网上报装、水质公告等一系列便民、利民服务措施。
工作人员上门入户，主动找准用户需求，听取用户意见建议，对部分需要检修更换用水管件的居民提供上门检修，实现服务零距离。重点对区域内零表用户进行排查并查找原因，对管网杂乱的用水户进行规范管理，排查管网是否存在漏点，及时维修降低区域漏失率。
此次活动以务实、便民的服务赢得了用户的称赞。我们将始终践行“让政府放心、让用户满意”的服务理念，不断提升供水服务水平，提高居民用水幸福感，全力打造人民群众满意的优质供水服务，展现供水人干事风采。