一、项目基本情况:
伪满皇宫博物院物业服务中心成立于2015年7月10日，位于长春市光复北路5号，服务面积20.05万平方米。共有服务中心、护管部、保洁部三个部门。为伪满皇宫博物院提供会议接待服务、安全秩序服务、环境卫生服务。
二、服务中心计划内工作:
1.每周召开项目例会;
2.客服助理日常工作:
①清理院长办公室卫生并开窗通风、做好消毒;
②对电脑键盘及电话进行酒精消杀;
③布置会议室，清理会议室卫生、消毒，并开窗通风;
④分发报纸、邮件；
⑤院长办公室的鱼缸换水；
⑥二楼绿植浇水；
⑦为甲方领导打早餐、午餐、榨豆浆、洗水果、煮养生茶；
⑧为甲方领导办公室准备酒精喷雾瓶、酒精棉球；
⑨补齐办公区、会议室备品；
3.品质检查：
①检查各区域及核心区卫生；
②巡检院内安全隐患；
4.配合甲方重要接待；
5.跟进博物院组织的“2023年度全省爱国主义教育工作培训”活动；
6.“国庆节”期间，项目全体员工停休；
三、护管部计划内工作:
1.护管员每日各岗值勤;
2.每日监控巡查协管员的各岗值勤情况；
3.协管员每日巡逻博物院外围，检查是否有安全隐患；
4.护管员每日积极疏导大批车辆，停车场有序停车；
5.护管员每日积极疏导大批量游客；
6.护管员每日巡查施工现场；
7.护管员每日制止游客吸烟、挖野菜及不文明行为；
8.护管员查看动火证及消防设施；
9.护管班长对护管员进行安全消防培训；
五、保洁部计划内工作:
1.保洁员每日擦早；
2.每日对办公区域（各办公室）、门把手进行消毒；
3.保洁员每日清洁各区域卫生，加强巡视，提高清洁频率，确保展区卫生不留死角；
4.保洁员每日清扫办公楼天井区域垃圾；
5.保洁员清洁皇宫剧场卫生；
6.保洁员清理外围垃圾；
7.保洁员清洁各区域玻璃；
8..保洁员对绿植进行浇水养护；
9.保洁员对博物院所有垃圾箱进行清洗；
10.保洁员清扫园区落叶；
11.保洁员清洗各区域地面；
12.保洁人员将室外绿植搬到花窖进行冬季养护；
13.保洁员清洁学术报告厅卫生；
七、安全工作：
1.查看消防水箱水位;
2.上报关于安全隐患整改的建议（函）；
八、好人好事
1.项目员工拾金不昧，拾到游客物品及时归还游客；
八、突发事件（无）