今天来聊一聊在面对患者或家属来复印病历会遇到的几个问题。
如果大家到过病案复印窗口，可能会听到各种唠叨，有对病案归档时间不满的，有对审核流程不满的，也有对费用不满的等等问题。
病案复印窗口作为病案室唯一直接接触患者和患者家属的地方，会遇到各种各样的问题？今天我们就病案复印常见问题为大家答疑解惑：
问：哪些人可以申请病案复印？
答：依据《侵权责任法》、《医疗机构病历管理规定》，有权提出病历复印申请的人或者机构主要有以下4种:
1.患者本人及代理人；2.死者家属及代理人；3.与患者或者死者有保险关系的保险机构；4.公、检、法等执法机关。
问：病历可以复印哪些内容？
答：除公、检、法因执法需要外均为客观病历。客观病历包括:病案首页、出院记录、入院记录、各项化验单、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、医嘱单、体温单等。
问：复印病历需带哪些证件？
答：申请复印病历资料需要出具证件如上:
问：住院病历，必须本人才能办理复印吗？
答：不是本人也可复印，但是需要带好办理者的身份证（原件）、患者的身份证（原件）。
问：没有出院证可以复印吗？
答：可以复印，提供住院号，出院结算票据等，或者患者姓名、住院科室、出入院时间等信息也可查询。
问：我出院了一个礼拜，为什么病历还不能复印？
答：医疗机构对病案归档的具体时间是72小时内，死亡病历的归档时间为7日，这只是对病历归档病案室的时间要求，病案管理是一个复杂的工作，其中包含了很多流程，并不是一归档就能提供复印的，一本病案资料归档后需要经过质控，编码，上架等等，应留够这些工作的时间，如有特殊需求，请与医师沟通尽快将病历上交到病案室，讲明缘由，我们将第一时间进行办理。
问：为什么总问病历复印用途？
答：用途不同所需病历的内容有所不同，为满足需求和节约申请人的复印费用，申请人需要明确说明用途，如有特殊需求，请提前告知工作人员。
问：为什么现场办理时病历复印工作人员会离开一会儿？
答：工作人员需要到病案库去拿取纸质病历，需要稍等一会儿。
问：复印病案怎么收费？
答：目前山西省没有统一收费标准，根据市场价格，目前每张为0.6元。
问：复印病历有盖章吗？
答：对病案复印后，会在复印件上加盖专用章，并在病案原件标注复印日期。
我院目前已开展邮寄复印病历服务，流程如下：
患者如需要办理邮寄复印病历，可在出院结账后到病案室办理手续：
1.患者本人：需提供本人身份证原件。
2.委托人：需提供患者及委托人身份证原件、委托申请书。
3.到病案室填写病历复印申请书，邮寄病历需收取复印费用，所发快递遵照患者意愿，快递费用自理。
病案室联系电话：15110838175