2023年10月6日，在双节假期即将结束之际，书香铭苑二期服务处给风尘仆仆旅游归来的业主，送去温暖，开展“幸福到家”免费洗车活动，受到业主的一致好评，你们真是细心，贴心的家人，为你们点赞！
为弘扬中华民族尊老、敬老、助老、爱老的传统美德，宣传健康理念…
在重阳节即将到来之际，书香铭苑二期服务处，在2023年10月22日、23日分别联合相关医疗机构，和华都美容美发学校共同举办🌸“九九重阳节 浓浓敬老情”🌸爱心便民活动，为书香铭苑的老年业主朋友，献上我们最真挚的心意。
爱心义诊活动中…
爱心理发活动中…
书香铭苑二期服务处李香玲经理，亲自给业主理发…
小服务，大关爱。书香铭苑二期服务处，通过开展系列便民服务活动，让业主感受到来自服务处更多的温暖，享受到更多的周到、细致、全面的服务，努力打造和谐、文明的小区环境，让我们的家园更加美好！
为提高物业服务行业人员的技能水平，发扬行业工匠精神，引导广大物业从业者爱岗敬业，不断提高技术技能，展示行业的专业形象和精神风貌，2023年第八届鹤壁市物业行业职业技能竞赛暨行业大练兵比赛10月27日上午，在体育广场隆重开幕…
书香铭苑二期服务处李香玲主动担任大赛志愿者，奉献爱心，收获快乐，最美志愿者在行动…
本次技能比武活动为物业企业每个员工提供了展示精湛技能、相互切磋技艺的平台，展现了物业人良好的职业精神风貌，以赛促练，以练促学，强化专业技能，提升服务品质，进一步提升物业服务水平。
为迎接鹤壁市淇滨区九州办事处书苑社区创建雷锋小巷观摩检查，10月30日，书香铭苑二期服务处李香玲带领各部门员工，清理打扫商业街卫生，做好迎接检查的前期工作，为打造一个美丽和谐的雷锋小巷，奉献自己的一份力量！
工作中李经理不怕脏，不怕累，总是第一个带头干活，在这个商业街的每个角落都有她的身影…
默默无闻辛勤工作中的书香铭苑二期服务处员工
书香铭苑二期服务处李香玲经理，分别在2023年10月5日、20日、23日，30日，给各个部门进行双节安全教育培训，各个部门岗位工作职责，通过学习进一步提高每个人的安全意识和服务品质！
日常工作中的李经理…
客服部
楼管员 每天不定期巡楼检查，发现楼道摆放杂物并张贴整改书，入户跟业主沟通，发现违规装修及时制止，发现问题及时处理，及时上报，巡查地库和地下室，巡查空置房并开窗通风，发现问题及时上报。
入户验房，做调查满意度，业主报维修第一时间赶到现场查看，，做记录，及时上报，回访业主，协调邻里之间的生活小矛盾，配合各个部门工作，定期培训学习，提升服务品质！做一个让业主满意的小管家！
日常工作…
入户调查满意度，日常验房…
工程部
工程人员每天不定期巡查线路，排查用电设施设备，每天是否正常运行，检查地下车库污水泵排水各楼道地下室污水泵排水，是否通畅，消防安全检查。接到派工单及时上门给业主服务，发现问题及时上报及时处理并维修，入户查看漏水点，入户验房，配合各部门工作，有时还爱心帮助业主解决生活中的小问题，修建增设的车棚已正常启用，维修楼前损坏的护栏，维修小区水系损坏的喷泉线路问题，经过精心维修，水系已正常启用，为业主的生活添上了一幅美景，让业主享受着山水间的田园风光。
日常工作…
维修水系，修建车棚…
保安部
每天做好车辆管理，文明执勤，认真负责，定期进行消防设施日常巡检，认真提高安全隐患意识，特别是防火，防盗方面检查到位，巡检到位，按时交接班，并做好交接班记录，夜间加强巡逻，发生突发事件和发现重大问题，及时启动应急预案，同时上报公司领导，配合各个部门工作，定期培训，进一步提高服务品质，做一个让业主满意的秩序员！
日常工作…
保洁部
保洁员每天按时打扫，从地面、楼宇门、扶手、楼道等部位保洁，电梯轿厢每日擦拭、清扫，针对垃圾桶每日做细致清刷，做到日产日清，桶身干净整洁，道路日常洒水，清理绿化带里的白色垃圾，清理楼道和外围张贴的广告，
保洁主管张红利，带领保洁打扫商业街卫生，做好迎接检查的工作，清理商铺积水，清理水系里的杂物，定期检查各个区域卫生，每周五下午焕新家园，定期给保洁人员进行工作岗位流程培训，保证卫生干净整洁，确保无卫生死角，为业主提供一个和谐美丽的家园！
日常工作…
周五焕新家园