漕河泾习勤路支行稳固根基、共同成长,提升网点竞争力

乔誉雯
创建于2023-10-27
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  客户经理探访企业客户,全力做好“金融顾问”。在办公现场,耐心讲解手机银行使用疑惑,提升手机银行在客户中的使用率和满意度。以信用卡、理财等一揽子产品优势为抓手,精准对接客户金融服务需求,帮助客户更好地了解和选择适合自己的产品。整个办理流程合规且流畅,便捷高效的服务赢得了客户的高度认可。

  与其他网点携手共进,注重员工提升培训,积极开展学习研讨会,帮助员工进一步提高自己的专业素养和能力。围绕业务流程、营销策路、客户服务等方面,员工们积极发言,分享各自的经验,提供有价值的参考与启示。畅谈职业规划,明确自己的职业方向和发展目标。

  网点客服经理为提升服务质效,确保金融服务“不掉线、不断档”,走进商户切实加大反诈宣传力度。将客户的安全放在第一位,以切实行动来保障客户的利益。提高客户对诈骗的警惕性,分发宣传手册,告知提醒非法出租、出售、出借银行卡行为涉嫌犯罪,切勿轻易相信陌生电话、短信等形式多样的诈骗手段,务必妥善保管好个人银行卡并做到规范使用。

  习勤路支行将不断创新,打造更加智慧、便捷、安全的金融服务,为广大客户带来更加优质、高效的服务体验。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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