10月24日至25日,区公司荣建国副总经理带领区公司财务、企发、金融等部门先后深入巴彦淖尔城区分公司、磴口县分公司,对基层一线的业务发展、邮件处理中心、网点转型改造、职工小家建设、投递运营双十一备战情况等重点工作落实情况进行为期两天的调研指导。
金融网点方面,荣总先后实地查看了城区分公司利民支局和正在建设的财富中心,磴口县分公司6个县区网点及农村综合网点隆盛合镇营业所、哈腾套海营业所。询问网点整体发展情况,对金融资产增长、周边客群开发情况、邮政业务联动情况等进行细致了解,对网点金融总资产取得的成绩予以肯定。荣总实地指导支局围绕客群结合权益开展主题活动,并指出在支局建设中,要通过开通VIP客户窗口等措施改善服务,优化客户结构。
在隆盛合镇、哈腾套海两个农村网点调研时走访了周边市场,荣总指出要进一步提升网点服务能力,改善环境,增设VIP窗口,对营业场所进行合理布局。并提出要立足网点,依托村级便民服务站点和邮路,做好辖内收购商户、农户的服务开发的工作要求。
调研中荣总与支局员工亲切交谈,详细了解员工思想动态、工作生活情况、职工小家建设情况等,特别关切了职工小家取暖问题,建议尽快改变取暖方式,方便单身职工的生活。
在临河邮件处理中心预选新址调研时,荣总一行对新址进行了细致查看,指导要做好长远规划,合理进行布局,注重消防安全,为邮件处理运行提供高质量发展支撑。
在磴口邮件处理中心调研时,荣总详细了解了双十一备战情况,提示要责任到人,优化流程、制定应急预案,确保双十一能正常运行。并实地查看了邮快合作场地,提示要尽快扩大合作范围。
10月25日上午,荣总一行与市分公司于光明总经理、张俊峰副总经理,磴口县分公司领导班子及相关人员进行座谈。荣总听取了磴口县分公司的发展汇报,询问了各项重点工作的完成情况,掌握了存在问题,并与每个支局进行了交流。
区公司部门在座谈会中提出以下意见:一是对金融网点的规划要满足业务发展要求,要因地制宜做好损益核算,注重合规经营,助推高质量发展。二是要加强代金业务拓展,特别是社保项目要从总部推进,及时解决当下存在的问题。
区公司荣建国副总经理对巴彦淖尔邮政金融业务发展提出以下要求:
一是通过网点硬件改善、功能完善,提高服务能力。
二是提升邮政服务形象,营造良好口碑,增加客户认同感,体验度。
三是形成接地气的机制,结合当地情况,制定一点一策,针对性地支撑发展。
四是做好整体能力提升,确保投入产出。
五是风险管控要强化,重点突出关键点。
六是加强日常过程管控,明确确保目标结果的兑现措施。
七是落实第二次集团主题教育活动安排。深入基层一线,扎实解决存在问题,提供支撑,以实实在在取得的较好成果,提升职工的幸福感。