为提升消费者金融素养，有效保护消费者受教育权，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，稳定消费者金融消费信心，建行方山支行积极履行责任，做好金融知识普及工作。为进一步宣传普及现代金融知识，提高社会公众金融素养，营造良好的金融业发展环境。积极开展“金融知识教育宣传服务月”金融知识的宣传活动。
在本次普及金融知识宣传教育活动中，方山支行宣传金融知识宣讲，着重向客户普及：一、什么是电信网络诈骗？二、如何防范电信网络诈骗？三、如何保护个人金融信息安全？进一步提升客户的金融认知，增强了其防诈识骗意识。在宣传活动期间，该行各员工化责任分工，互相配合协作，全行上下一心，活动开展取得明显效果。
此次活动达到宣传效果的同时，在一定程度上提高了我行的认知度，树立了负责任的银行形象。守好营业主阵地，营造宣传氛围。利用厅堂为重点宣传点，设置专门的金融知识咨询服务台，发放金融知识宣传材料，有重点、有侧重、有特色地开展系列金融知识宣传教育活动。柜员在业务办理间隙为客户进行碎片式金融知识点讲解；利用部门例会等契机加强员工金融知识培训，提升员工业务知识和客户风险劝阻能力，营造人人参与反诈骗防范非法集资的良好宣传氛围。
未来，方山支行将继续以维护好最广大人民群众的根本利益为客户服务目标，切实保护消费者合法权益。坚守“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，落实主体责任，创新金融知识教育宣传形式和内容，以最大善意服务客户、以最大诚意化解纠纷，进一步提升金融消费者获得感、幸福感和安全感，弘扬金融正能量。