为切实了解辖区群众需求，增强群众获得感、幸福感、安全感，充分发挥网格员作用，高桥街道网格员用脚步丈量基层，用汗水服务群众，织密基层治理“一张网”，托起社会民生大格局。
隐患排查是网格员日常工作最基础的部分，但对网格员也有着极高的要求，一是要求网格员对安全隐患有着高度的敏锐度，及时识别是否存在隐患；二是要有发现隐患的“千里眼”“顺风耳”，能够拓宽信息获取渠道，及时发现隐患并上报相关部门联合处置。 网格员在新沣和园小区巡查时发现4号楼绿化带内污水井盖未盖，污水横流，存在安全隐患。网格员立即联系物业秩序部通知工作人员将井盖盖住，并用警戒线将绿化带圈住，防止发生意外。
调解矛盾纠纷是网格员工作的一项重点，网格员利用人熟地熟情况熟的优势，使各类矛盾纠纷早发现、早控制、早解决。把问题化解在萌芽状态，解决在基层网格内，通过矛盾纠纷“诉”和“调”，打通服务群众的“最后一公里”，为辖区居民群众营造安定和谐的生活环境。 网格员接到社区合唱团阿姨求助，合唱团2人因小矛盾引发肢体冲突。网格员立即前往现场协调，通过分别谈话、面对面协商，化解双方矛盾，两人最终握手言和。
城乡居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，涉及到广大居民的切身利益。为保障群众的基本医保利益，把民生工程、惠民政策落到实处，网格员在日常巡查之余，入户走访向居民面对面、零距离宣传参保政策，并耐心细致地解答居民提出的各种问题，现场指导居民如何使用微信、支付宝等方式足不出户就能缴费，全力推进城乡居民医疗保险收缴工作，避免居民出现漏缴、断缴的情况。
下一步，高桥街道网格员将加强巡查，更加深层次融入各村（社区），了解居民诉求，解决群众急难愁盼问题，积极开展矛盾纠纷大化解、安全隐患大排查、民生服务代办等工作，最大程度发挥网格员维护基层稳定作用。