10月27日下午，莱芜区召开全区群众满意度测评工作推进会议，传达《2023年度群众满意度调查工作实施方案》，通报《2023年度上半年莱芜区群众满意度测评调查结果》、《2023年度前三季度莱芜区各街镇社会治安满意度调查结果》，并安排部署相关工作。区委常委、组织部部长、统战部部长牟高飞，市公安局莱芜区分局党委副书记、政委陈忠军出席会议并讲话，区直各责任部门单位主要负责人、各街道（镇）党（工）委书记参加会议。
会议强调， 召开此次会议是在省群众满意度调查工作之初的一次动员部署，也是吹响进入战时状态的冲锋号，目的是引导广大党员干部坚持以群众满意为最高标准，提升服务水平，解决群众诉求，切实提升人民群众获得感、幸福感和满意度，确保今年群众满意度测评工作取得好成绩。
会议要求， 一是要立足职能定位，迅速开展行动。要扎实做好本职工作，从最突出的问题着眼，从最困难的群体入手，从最具体的工作抓起，全力做好普惠性、基础性、兜底性民生工作，真正赢得群众的拥护和支持。二是要强化问题导向，抓好问题整改。要及时对12345工单中数量多、频率高、矛盾集中的问题进行分类梳理，建立工作台账，逐条落实整改措施。问题解决后，要及时向群众反馈，同时注重情绪关怀，做好沟通解释工作，最大程度赢得群众理解和认可。三是要广泛宣传推广，营造浓厚氛围。要依托新闻媒介、网络等宣传阵地，全方位、多渠道展示全区各项工作取得的成绩，把区委、区政府保民生、解民忧、暖民心的“莱芜温度”传递到位，要广泛开展各种形式的宣传活动，切实营造人人参与、人人知晓的浓厚氛围。