10月18日至26日，海口市残联党组成员、副理事长符海英及组联维权部相关负责人对四个区开展残疾人基本情况入户调查、上门评残工作进行检查调研。
此次调研，为进一步了解和掌握我市各级残联开展残疾人上门评定服务工作的运行模式、开展流程和管理方式，研究残疾人证办理服务中存在的突出问题和解决办法，提升为残疾人服务水平，最大限度地降低行动不便残疾人办证负担，解决他们的评残办证难的问题。
调研采取实地走流程、跟随上门、村进行评残、考察、座谈、入户同已发证的上门评残残疾人访谈、书面汇报和花名册上报材料等相结合的方式进行。
在龙华区新坡镇镇政府，镇残联协同海口市第四人民医院在镇政府服务大厅内，为行动不便的肢体残疾人，提供了集中鉴定、办证服务，真正做到了“一站式”和“最多跑一趟”的贴心服务。评残现场，工作人员细心做好信息登记、资料收集、材料审核等工作，评定医生认真评估和检查残疾人身体状况和病例资料，询问病史及致残原因，严格按照相关标准，认真细致进行评定。
本次调查按照“每户必入，入户见人”的工作原则，在入户调查办证现场，评残专家通过现场询问病史、病因、检查身体等方式，全面了解申请人的残疾状况，依据相关残疾标准进行残疾鉴定，为残疾人提供信息采集、评残等“一站式”免费服务并耐心指导残疾群众如何康复训练以及日常护理。同时，残联工作人员通过与残疾人及其家人深入交流，多方面了解残疾人的生活和康复需求，同时向他们积极宣传各项扶残政策，确保符合条件的残疾人能够享受到应有的政策，感受到党和政府的关怀和温暖。