安乡县安丰乡卫生院:优化营商环境,多措并举改善就医环境,全面提升医院服务能力

安乡县安丰乡卫生院杜秋霞
创建于2023-10-27
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      良好营商环境是助推医院健康发展的基石,为切实提升我院医疗服务效率和质量,优化医疗服务环境,按照卫健局统一部署,我院具体开展了如下活动:

一、专项部署,提高意识

       利用电子显示屏播放宣传标语,营造“营商环境从我做起,改善医疗服务”、“深化作风能力,优化营商环境”氛围。

二、改善就医环境

       1.开展绿化、美化、亮化环境整治。今年3月我院实施了路灯更换、花园维护、老旧线路改造,同时一并开展了“爱国卫生大扫除活动”。通过环境整治,清除了卫生死角和露天垃圾、规范物品摆放,确保院内干净整洁、车辆停放整齐有序;设置了清晰醒目的就医标识,为患者提供了更高效、便捷的就医流程。

        2.优化了医院整体布局,将住院部与医技楼连通,方便了患者检查,给患者提供了更暖心、舒心的就医环境。

三、着眼行风建设,打造群众满意医院

       为营造安乡良好的社会环境和风气要求全院干部职工以身作则、清廉工作作风、注重仪表形象、严肃工作纪律(工作时间不饮酒、不打牌、不炒股、不玩手机等等),要求进一步“转作风、刹歪风、树新风”,弘扬“真抓实干、敢干敢当、恪尽职守、精诚团结、创先争优、遵章守正、节俭躬行、清正廉洁”八大优良作风,以服务需求引领工作方向,以问题导向提升服务质量。

四、加强公卫服务

       从今年五月开始,开展了全乡65岁及以上老年人健康体检,历时20余天,共服务完成2000余人次。查体中,一方面新筛了高血压、糖尿病患者并纳入相应健康管理,另一方面对已再管的“高、糖、精”重点人群进行了随访及健康指导。在查体工作中,以实际行动诠释了作为医务工作者的责任担当,实实在在做老百姓的“贴心人”,受到广大老百姓的一致好评。

五、加强医务人员业务培训

       为了进一步提高医务人员业务素质能力和工作水平,使有效地服务于老百姓,提高工作绩效,我院线上、线下不定期开展业务培训。例如:今年10月17日特邀安乡人民医院专家为我院授课。主要培训内容有急诊急救演练,脑卒中的识别、急救及预防,支气管哮喘的一般处理。在急诊急救培训中,通过对急救知识宣讲、实践操作相结合的方式,利用模拟人,从检查患者意识、胸外按压、人工呼吸等步骤,边描述、边演示各项操作要领,详细讲解实施心肺复苏的黄金时间、胸外按压部位、频率、深度、按压与人工呼吸比例等。活动现场医护人员踊跃参与,真正做到“应急于心,防范于行”。

六、打造中医特色科室

       发挥小针刀、针灸、中医药等在预防、治疗、康复方面的作用,弘扬中医国粹。

七、引进了彩色多普勒超声仪(DC-58S)、DR摄影机系统

        新设备的引进有效提高了我院服务能力,收到了良好的社会效益。

        通过上述多措并举构造良好的营商环境,不仅提升了患者的满意度,还可以增强就医获得感。安丰卫生院将全方位提高医疗服务水平、增强服务意识、让患者满意,让家属安心,从而更好地为老百姓的健康保驾护航,进一步推动经济高质量发展。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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