为深入贯彻落实10月23日局党组(扩大)会议精神,明水执法中队严格按照“12356”城管工作思路,坚持“立即就干、干就干实、干就干好”的基本原则,聚力担当、奋勇争先,创新工作方法,细化工作任务,下绣花功夫,用工匠精神,将精细化管理理念引入城市管理工作各个环节中去,真正实现为人民管好城市的理念,努力打造“有品质、有形象、有温度”的“三有”城管新品牌。
一、推进“立即就干”,坚持“七个一样”,打造“有品质城管”
局党组(扩大)会议召开后,中队迅速召开全体人员会议,把会议精神传达到每一个人。同志们立即行动,以更加饱满的热情和昂扬的斗志投入到日常工作中去。前期卫生城市复审、城管进社区、古城开业勤务保障等一系列活动取得了显著工作成效,近期工作中,中队上下以“精”为目标,以“细”为手段,积极履行工作职责,不断巩固前期工作成果。变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,将执法服务和普法宣传前置到执法领域问题的初期。重点采取定点值守和流动步巡的管理方式,疏堵结合,科学管理,从细节出发,推动城市管理实现从“无序摆摊”到“有序引导”的转变。坚持以人民为中心的工作理念,努力做到发现问题在一线,研究问题在一线,解决问题在一线,针对群众反映的热点、焦点问题开展专题研究,并及时进行回复。在做好日常管理的基础上,针对辖区内个别重点区域,不定期开展环境综合整治行动,力求从根本上解决城市管理中的重点难点问题。不断完善管理标准,细化管理流程,强化对城市重点道路、市容秩序、商圈市场周边的常态管控,实现城市管理精准化、精细化,努力做到辖区内市容市貌管理“七个一样”的目标,即白天晚上一个样、睛天雨天一个样、远看近看一个样、大街小巷一个样、检查与不检查一个样、平时和节假日一个样,主城与城郊结合部一个样。
二、推进“干就干好”,坚持“法治思维”,打造“有形象城管”
一是坚持用制度管人,树立队伍的良好形象。进一步完善《日常考勤制度》、《请销假管理制度》和《重点工作督查调度制度》等日常管理机制,全面加强日常工作管理和工作督办。持续加强干部队员们的日常管理教育,强化干部作风效能建设,不定期开展作风建设检查、通报等,进一步改善干部和队员日常工作作风,严肃工作纪律。落实《文明执法规范标准实施细则》,加强执法队伍规范化建设,全力推进各业务面一体化城管执法协作,推动辖区内一体化城管执法能力和水平整体提升。坚持严格规范用好执法文书,强化执法基本技能培训力度,全面落实三项制度和城市管理执法全过程记录,持续开展执法素质测试。二是以党建工作为牵引,抓牢抓实“转作风、争一流、促发展”。在服务大局、能力提升、清正廉洁、责任落实等四个方面聚焦用力,持续构建城管先锋党建品牌,全面提高党建工作质量。定期组织政治学习、业务学习,突出政治理论、业务知识、法律知识等内容的融合,理论学习同城市管理业务知识相结合,全面提升党员干部的综合素质。每月定期对中队作风建设、各项制度落实、各项工作开展推进情况进行督导检查,确保工作的开展依法依规、切实可行、落到实处,真正形成用制度规范行为,按制度办事、靠制度管人的良好机制。着力锻造坚强有力的党支部和忠诚担当的党员干部队伍,为城市管理工作高质量发展提供坚强保障。
三、推进“干就干实”,坚持“事不过夜”,打造“有温度城管”
全面践行“我为群众办实事”活动,坚持“事不过夜”的原则,充分发挥办事处城管办、社区、物业的管理职能,对群众反映的问题“第一时间解决、第一时间反馈”,做到“件件有落实、件件有回音”,让服务跟着群众走,服务跟着事项走。逐步转变工作理念,变单纯执法为“执法+管理+服务”三位一体。单纯的执法、管理往往只注重了执法效果而忽视了社会效果。牢记城管执法就要服务、城管执法必须服务的宗旨,坚持“既要城市形象,又要执法形象”、“刚性管理,柔性执法”的执法理念。一是要搭建与市民群众交流的平台,适时组建城管志愿者队伍,开展城管志愿者活动。二是对城市管理中重大制度和政策的实施,广泛听取社区群众意见,提高社会参与度。三是建立群众意见征询制度,每月定期深入沿街业户征询意见建议,让群众知晓城管执法的职能范围和法律法规,应当遵守什么样的规定,什么样的行为将受到处罚,对群众不满意的事列表建档、逐一排查解决。充分发挥城管工作站作用,畅通商户咨询、反映、投诉、沟通问题渠道,全面提高广大商户参与城市管理的积极性、主动性,不断促进管理与服务的协调统一。