洮南市支行位于县城内主要街道,俗称金融一条街。开办个金及公司、信贷业务。支行坚持以客户为中心的服务理念,坚持求真务实、开拓创新,为提高二级支行核心竞争力,结合周边服务群体及区域经济特点,深入贯彻落实省市分行指导精神,不断夯实个人储蓄余额的获客能力,在领导及相关部门的支持和指导下,取得了储蓄存款的突破发展。
截止10月23日,我支行储蓄存款56319.07万,本年新增储蓄存款2102.86万,本月新增储蓄存款约2993.06万,10月当月信息月日均703.2万,9月以来新增(时点)3048.92万,较2022年12月之前年平均余额增量1148万,支行现有客户80725户,金桂客户2055户,富嘉客户317户,富嘉(钻石)17户,鼎福客户5户,客户总资产8.5亿。成绩的取得是领导的正确指导,是全体员工的努力,是“家文化”建设的引领。
(一)领导高度重视,全力发展存款压舱石作用
分行寇行、战小伟行长多次到支行进行调研指导,要求支行全员将存款视为压舱石,积极拓新客、稳存款,指导支行紧抓个人存款的营销重点,统一思想、凝聚共识,为业务发展奠定基础。
(二)围绕秋粮季客群开展综合营销
网点人员根据市分行工作指导,全员采用5+2、白加黑,厅堂+外拓+班后电销的模式。与信贷联合走访信用村,一是对我行现有的贷款户进行走访,转介开卡。二是联系村支书,对村内种粮大户逐个走访,目标就是要各个村覆盖到,走访到户。走访期办理丰收卡5张、存款近80万元、手机银行5户、绑卡5个。
(三)坚持提升存款导向,打造新的增长点
客户关姐为系统中临界金卡级客户,支行以资产提升赠送积分为由邀约客户来支行领取积分兑换礼品,通过多次邀约,该客户于10月5日来支行面谈,通过和客户沟通,了解到客户在他行三年期定期存款即将到期,通过沟通和后期维护,客户将他行到期的50万资金拿到我行,拿出40万存一年期存款,7万购买理财产品,3万购买保险,有效的为客户做了资产配置,同时也得到了客户的认可,更好的提高了客户对我行的忠诚度。
(四)“家文化”的建设和打造
我们要充分了解客群和市场、知晓怎样调动员工的积极性,充分发挥“家文化”和绩效指挥棒,争取每位员工都是一名优秀的人才,把支行当成家。支行从支行长、理财经理、业务主管、大堂经理、柜员每位员工都要走出支行,在跨赛期每天要组织2场厅堂微沙龙,每周至少组织一次客户见面会活动,提高客户到店率,了解客户需求,通过活动共转化客户价值存款近1000万元,同时利用梯型排班,带领支行人员和休班人员走访网点周边半径1.5公里内的商圈、商场、超市、农贸菜场、社区等,真正实现了全员营销,员工当家做主,在支行中形成了PK,你追、我赶的氛围。
支行就是一个“家”,面对跨赛期的各项经营指标,在行领导的正确带领下,支行全体员工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕着指标确定主攻方向,以更扎实的工作和更有效的措施,调动一切积极因素,迎难而上,做大价值存款规模,奔向更高的目标,以“家文化”建设为引领,着力提升个人金融服务的精准性,形成全方位的合规管理架构,与支行同行,趁势而上,开启洮南市支行发展的新征程。