为进一步提升我社金融服务便利化程度，使老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善，切实提升老年人享受金融服务的便捷度和满意度，让老年人更好共享金融信息化发展成果，便利老年人使用智能化产品和服务应用，北营信用社深入开展了“敬老月”服务活动。
一、做好特殊群体服务，满足客户需求
对行动不便的老年人，大堂经理在风险可控的前提下，根据客户需求采取上门延伸服务，对到网点的老年人及特殊群体，在办理中要求网点人员全程关注，优先办理
二、广泛开展宣传，提高业务服务
组织开展宣传活动， 做老年客户的“贴心人”。北营信用社把对老年客户群体的金融普及宣传作为工作重点之一。针对老年客户群体，通过不定期开展厅堂营销、发放宣传折页、等多种形式，向老年人客户宣传包括个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、网络诈骗、依法理性维权、存款保险在内各种金融知识。
在今后的工作中，我社将持续推动适老化服务工作，坚持传统服务方式与智能化创新并行，让广大老年人充分享受金融科技带来的便利，在金融服务中享有更多的获得感、幸福感、安全感。我们要不断提升助老适老服务的便利性和幸福感，切实为老年群体提供更加优质的金融服务。