为有效应对当前电信网络诈骗多发态势，进一步提高苏州分行员工防范识别能力，堵截各类电信诈骗风险事件，增强应对突发诈骗事件的能力，工行苏州分行开展本次反诈骗三级联动实战演练。此次演练由苏州分行安全保卫部总经理担任总指挥，道前支行纪委书记担任现场指挥，演练人员由苏州分行监控中心、安全保卫部、道前支行运行管理部相关人员、道前支行营业部全体员工组成，并联动姑苏区反诈中心、道前支行营业部属地派出所共同参与。
苏州分行道前支行营业部于10月26日晚开展了网点可疑人员涉诈开卡、涉诈汇款、暴力扰序等多种情景的反诈演练。在开卡时牢记“五问二查”，有效识别可疑客户，将风险控制在源头。在做取款汇款业务时牢记风险提示，有效拦截可疑汇款，防范诈骗，并及时联系涉诈银警联络人，请求派员出警处置。在发生暴力冲突时及时加强安保警戒，隔离暴力客户，迅速疏散现场客户，报警并立即向监控中心进行报告，同时上报上级行。在事后配合警方抓捕嫌疑人，更换受损设置，检查物防、技防设备，为营业做好准备。
姑苏区反诈中心领导对此次反诈骗演练效果表示肯定，演练现场指挥陈洁对演练过程进行总结，指出不足，提出下一步工作要求。通过此次演练，加强了全体员工的反诈意识，切实提高了网点的应急处理能力，有效保护客户的资金安全与人身安全。