27日中午，一位两鬓斑白的男子到直属农行寻求大堂经理帮助，要求大堂经理帮其录入贷款信息。大堂经理看到客户年龄以及非常规贷款渠道后，立即警觉，发现该客户在微信公众号中与“XX文化公司”客服人员进行沟通，对方要求客户在他们提供链接里面填写个人基本信息及银行卡账号和密码，并电话告知客户需要账户里面存有足量的备用金，才可以为客户办理装修贷放款业务。
因客户急于装修房子，并没有觉得上述流程有何不妥，坚持让我行大堂经理代输入个人信息。
于是我行工作人员当着客户的面在公众平台搜索该公司信息，发现公司名称、法人信息等均不存在，立即劝阻客户继续与该客服沟通，并向客户讲述今年高发的虚假网贷案例，客户此时才幡然醒悟，意识自己差点遭遇了诈骗。
客户声声叹气，表示自己确实缺钱用，才想到了在网上贷款，差一点造成不可挽回的损失。
大堂经理及时宽慰，并告知客户需要资金定要到规范营业的金融机构办理，切勿盲目相信网络上转发的各种贷款链接等。
客户满意离开，并对我行工作人员表示感谢。