九九重阳节，浓浓敬老情。在重阳节来临之际，为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，中国工商银行如意河支行组织员工在网点开展了“重阳爱老”主题活动。
正值老年人发放退休工资的高峰，如意河支行的员工们为解决老年人办业务等待时间过长的问题，开设专门窗口为老年人领取工资。此外专门分派员工在自助取款机待命，指导不会使用自助机的老年人领取工资，大大缓解了老年人排队时间长的问题。
对于行动不便的老人，如意河支行员工在了解情况后还提供了上门服务，老人对我们的服务大大点赞，他说非常愿意来如意河支行办业务，因为这里的员工都很热情，非常热心的帮他解决问题。
重阳节虽然已经过去，但服务是银行人永恒不变的话题，银行要竭诚为客户服务，通过服务传递工行温度，尤其是老年人客户，老年人在办理业务时会遇到更多的不便，我们要给以更热情和更耐心、细心的服务。如意河支行始终以客户为中心，用心传递服务温度，对于特殊情况要进行特殊处理，不同的客户会有不同的需求，工行人应体现社会责任担当，满足客户需服务。我们应该通过暖心服务赢得客户信赖，一个微不足道的善举，一次暖心的服务，也许对于客户来说意义重大。如意河支行将继续努力，在坚持合规、严防风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，让客户真正感到“银行在身边”。