榜样的力量||提质增效、暖心服务旅客

　　10月25日上午十时，榆林车站来了两位步履蹒跚、情绪激动的老人，并且“点名”要见车站的领导。

         就在大家一脸茫然的时候，老人激动万分从自己包里掏出一幅精美刺秀、一封感谢信要送给榆林车站，并拿出当天他坐在轮椅上车站工作人员服务的照片。

　　此刻大家才明白老人此行来意，老人感慨的回忆道：“9月29日，身患脑梗半身不遂的他计划到西安进行复查。在家人的陪同下到榆林火车站准备乘火车前往西安医院，因没有买到卧铺票只好选了硬座。榆林火车站工作人员得知他的特殊情况后立即与所乘列车长联系，并主动为他协调补办卧铺车票。 9月30日当他返回榆林，车站工作人员推轮椅并将他送到出租车上”。

　　他情绪激动,表达感激的过程中哽咽着强忍泪水：“榆林火车站对我无微不至的照顾和关心，使我和全家人特别感动，车站工作人员这种做好事不留姓名的文明行为，让我回想起来十分的激动。他们把我像家人一样照顾，让我感到如沐春风般的温暖！ 因此，这种助人为乐、做好事不留姓名的事迹值得称赞，他们的文明行为值得让更多人学习，是每个公民学习的榜样。”