巡场日期:10月26日
巡场门店:北海店 天使城
巡场重点:便民服务设施标识系统
巡场人员:企划联合巡场小组
巡场汇总:北海店整改14例,天使城整改11例
巡场总结:
本次巡场对门店视觉传达部分的便民服务标识进行的巡查,主要问题总结为以下四个方面:
1.公司制定的模板与标准是为了更好的做到统一与协调,严格按照标准执行;
2.标识系统与导视系统要简洁清晰,避免内容复杂与重复提示;
3.门店需做好企划物料品质排查,对破损及时修复或更换;
4.注重企划物料公示版面设计、材质、工艺、品质的提升。
北海店
整改类
1.停车场柱子需补漆处理
2.购物车回收处更换最新版本
3.存包柜使用须知更新最新内容,存包柜使用流程重复公示,将柜门粘贴的使用流程揭掉
4.外围擦手纸盒增加水晶标标识
5.外围爱心驿站更换版式,防烫提示重复,中间小的撤掉
6.公示类展板模板需统一公司最新标准
7.温馨提示模板更换公司最新标准
8.文化植入需调整制作工艺
9.二楼卫生间绿植品相不好,需更换
10.请勿充电提示更换亚克力材质
11.洗手池标识保持材质统一,更换亚克力材质
12.餐饮洗手池纸巾标识粘贴调整水平高度一致
13.电梯提示重复,墙面的电梯提示去除
14.停车场提示更换ML-5展架公示
天使城
整改类
公共区域
1.卫生间洗手池提示更换有品质材质
2.一楼服务台文字笔画破损
3.一楼服务台文化标语文字贴纸翘边,及时更换
4.存包柜提示重复,柜门粘贴的流程揭掉
5.一楼外围宠物寄存处提示内容及时更换最新版本
6.电梯请勿翻越提示图标制作工艺品质差,找更好的工艺替换
7.多功能卫生间缺少标识,公司重新梳理标准后及时增加完善
8.三楼临近电玩区电梯文字,“通”字笔画不协调,及时调整
9.小心有电温馨提示更换有品质的亚克力材质
超市
10.微波炉上印制LOGO磨损,运用不符合公司企划标准,及时去除,保持干净整洁
11.烟柜外围购物车回收处提示更换最新版本