为推动税费优惠政策落实再加力、服务质效再提升，10月26日下午，国家税务总局延长县税务局以“亲身体验、换位办理、现场问效”的形式开展“一把手走流程”活动，主动发现、破解办税缴费过程中的“梗阻”问题，让税费服务有速度更有温度。
“纳税人办税难不难、流程通不通、体验好不好？税费优惠政策有没有应享尽享？”聚焦这些问题，延长县税务局党委书记、局长胡森走进办税服务厅，通过角色互换，以纳税人的视角沉浸式的体验了发票代开、退税办理等涉税业务。活动过程中，胡局长与纳税人亲切交流，了解企业的生产经营情况，倾听纳税人办税感受，征求纳税人对税务部门办税缴费服务、税费优惠政策落实等工作的意见和建议。通过“沉浸式” 办税体验，零距离、全方位了解纳税人缴费人办税缴费过程中的“痛点、难点、堵点”，为不断改进服务流程、促进税费服务提质增效提供第一手参考，做到心中有“底儿”。
纳税人办理非正常户转正常业务
纳税人销售苹果后开具发票，看到销售金额，胡局长和纳税人都高兴地笑了
纳税人办理自然人代开发票退税业务
下一步，延长县税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心，把税费优惠政策落实得更精，把纳税人需求摸得更准，把办税缴费服务做得更细，以税务人的“用心”换取纳税人缴费人的“舒心”。
编辑:李姗
摄影:刘洋、赵苗苗
审核:谭姣姣