2023年10月25日，建行扎赉诺尔支行收到一封匿名表扬信，对大堂经理范舒豪的热情接待、耐心帮助讲解、服务态度做出了充分的肯定和热情的赞许。
原来，这位客户每次来支行办理业务，我行大堂经理范舒豪见状，赶忙上前接待，同时，在咨询业务问题，也会为其耐心细致的讲解。这两件对银行人来说很平凡的小事，但是这位客户看在眼里，记在了心里。当天在大厅为他写下了这封表扬信。
作为基层网点，员工的言行举止是银行的一扇窗。金融服务无小事，只有小事做到了，才能在平凡的岗位中创造出最大的价值。扎赉诺尔支行范舒豪用高度的责任心认真对待工作中的每一个小的细节，坚持以客户为中心，从客户角度出发，想客户所想急客户所急，赢得了良好的社会声誉也温暖了客户的心。