尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老、敬老、助老是全社会的共同责任。在一年一度的重阳节来临之际，中国工商银行静安支行营业厅积极响应总行“工银爱相伴·情暖重阳节”主题营销活动工作要求，进一步探索金融服务适老化改造，践行“金融为民”初心。
为了更好地服务55岁及以上的长辈客群，营业厅员工在提升基础设施体验上下足功夫，网点内设置的工行驿站向客户提供轮椅、老花眼镜、饮水、上网等惠民服务，员工们也会定期检查物品使用情况，确保客户在有需求时能及时响应。
大堂经理在客户等候期间会主动上前进行反诈、个人信息保护及金融安全等涉及老年群体切身利益相关知识的宣传讲解。同时，向客户推荐各类适合自身需求的金融服务和特色活动，助力打造养老金融首选工行的口碑，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵。
对于行动不便的老年人，营业厅也积极开展上门服务，想客户之所想，力求做到服务不留死角。
未来，静安支行营业厅将不断加强老年服务的便捷性、可及性，让老年朋友共享改革发展成果、安享幸福晚年，并为我国新时代高质量发展新征程凝聚银发力量。